Itamae in Zoetermeer

Aankomst itamea ik gaf aan dat ik gereserveerd had voor 2 personen ik moest mijn naam en telefoonnummer in een schrift schrijven en vervolgens even wachten. Waarna er 3 koppels voorbij liepen en een plek toegewezen kregen. Vervolgens vroeg ik aan een medewerker waar wij konden plaatsnemen wij mochten plaatsnemen op een plek in de schaduw, tegen een plantenstruik. Toen we vroegen of het mogelijk was om een andere plek in de zon te kunnen bemachtigen was dit niet mogelijk. Waarna wij zagen dat gasten die later aankwamen een plek in de zon toegewezen kregen. Na nogmaals vragen aan dit keer de “eigenaar” was dit geen probleem en kregen wij een plek toegewezen in de zon met een mooi uitzicht.

We bestelden onze eerste ronde en deze was er snel en was ook heerlijk. Wel misten we de eerste ronde 2 gerechten, dit vonden wij niet erg en hebben deze de 2de ronde nogmaals besteld. Uiteraard hadden wij nog flinke trek maar duurde het erg lang voordat de 2de ronde er was. Hier misten wij weer 2 gerechten. Het was inmiddels 10 over 7 en we hebben snel de 3e ronde besteld. Om kwart over 7 kwam een medewerker naar ons toe om te zeggen dat de keuken half 8 dichtging. Wij vonden dat prima en waren nog aan het wachten op de 3de ronde na 15 min hadden we nog niks ontvangen, dat hebben wij bij de bediening aangegeven en hij zou het even na vragen. Om 19.45 uur nog steeds niks ontvangen wij hebben nogmaals aan de bediening gevraagd waar het bleef.. hij gaf aan dat het niet goed was aangekomen en de bestelling niet in de keuken terecht was gekomen (lekker optijd gecommuniceerd..) Toen de eigenaar voorbij liep hebben wij het gevraagd waar ons eten bleef, omdat hij tenslotte onze bestelkaart had meegenomen. Hij praatte met een hele luide toon en gaf aan dat we alleen nog ijs konden bestellen wij waren nog alles behalve uitgegeten en gaven aan dat we nog op onze warme en koude gerechten aan het wachten waren. Hij gaf aan dat het niet meer kon en als we echt perse nog iets wilde hebben we alleen nog koude gerechten konden bestellen het was nu ongeveer 19.50 uur en we wilden niet binnen in 10 min alles moeten opeten. Aangeven dat we wilde afreken ..

Duur uiteten zo €70 voor 10 hapjes pp. Waarvan 4 niet zijn aangekomen. Ik kwam graag in deze tent maat wat was dit een verschrikkelijke slechte service, ik kom hier niet meer.