Kimono in Almere

Afgelopen zondag zijn wij weg gestuurd terwijl er een reservering geplaatst was. Meneer gaf eerst aan dat er al andere mensen onder onze naam binnen waren gekomen, vervolgens gaf menneer aan dat we ‘verkeerd’ hadden gereseveerd via het hoofdkantoor. Ook benoemde hij nog dat er in het weekend slecht door het hoofdkantoor wordt gewerkt, terwijl de reservering al op donderdag en dus ruim voor het weekend gemaakt was. Er was dus geen plek voor ons op het terras. Er zou contact met mij worden opgenomen om dit goed op te lossen helaas is dit nooit gebeurd. Ik vind het zeer onprofesioneel hoe er met jullie gasten wordt om gegaan en het feit dat er geen plek meer was, heel duidelijk een l*l verhaal onze tafel is gewoon (vast vanwege het mooie weer) aan iemand anders vergeven. Een excuus kon er niet van af en daarnaast wordt er dan vervolgens ook geen contact meer met ons op genomen.
Het was overigens mijn verjaardag die mooi in de soep viel door dit leuke voorval.