Arabella in Utrecht

In het verleden hier vaker gegeten. Nu weer gereserveerd ter ere van een verjaardag. Gevraagd of de jarige verrast kon worden bij het reserveren. Men zou hier rekening mee houden.
Bij het bestellen van een burger was er geen brood. Oke… Kan gebeuren… Moesten lang wachten voor het eten geserveerd werd. Porties waren kleiner als voorheen. Vroeger zaten er bijgerechten bij. Nu niet meer alleen patat. We moesten vragen om servetten en mayo voor patat. Zout en peper zelf maar gepakt.
Verder niet meer stil gestaan bij de jarige. Thuis dit kenbaar gemaakt. Klacht werd niet serieus genomen “ Bedankt voor uw terugkoppeling, we zullen dit met het team bespreken. Nogmaals onze excuses als u negatieve ervaring heeft ervaren, we hadden op meer begrip gehoopt. Met vriendelijke groeten, team Arabella”.
Helaas was dit voor ons de laatste keer, erg jammer want we kwamen er graag…