King's SpareRibs in Den Haag

Wij eten best vaak daar en bestellen ook best vaak. Gisteren ging het heel erg mis! En is er vanuit dit restaurant geen compensatie of excuses gekomen. Een bizar telefoongesprek zonder enige service.
Gisteren om 16.00 uur besteld om om 17.45 uur te laten bezorgen. Je zou toch denken dat je dan best op tijd bent. Om 18.05 was er nog geen eten. Gebeld en de jongen aan de telefoon zei, het gaat er zo uit. Pardon zo uit? Het had er al om 17.45 uur moeten zijn. Het gaat er nu uit mevrouw. Om 18.45 uur was er nog geen eten. Weer bellen. Ja mevrouw sorry we hebben geen bezorger. Sorry geen bezorger je zegt net dat het er direct uit ging! Je liegt dus. Vervolgens bel je niet om te zeggen dat het niet lukt of gaat lukken maar laat je me wachten en wachten. Voor 90 euro aan eten besteld en een huis vol hongerige mensen.
Ik begrijp het was het enige wat die jongen zei en dat ik de bestelling maar moest annuleren!!! Echt niet normaal. Geen excuses geen service niks. Eindstand geen eten en ontzettend slecht behandeld. De manager was er niet en was niet in het land. Nee natuurlijk! Hoe toevallig! Nog nooit zo behandeld door een restaurant! Er kan altijd wat gebeuren of aan de hand zijn, maar laat je klant dit weten maar lieg ze niet steeds voor en laat ze niet wachten terwijl ze nooit zullen komen!

Bij thuisbezorgd uiteindelijk m’n iDeal betaling moeten terug halen en een klacht ingediend. Niet te omschrijven dit’ wat een klantvriendelijkheid en wat een service daar. Daar eten en of bestellen we dus nooit meer en zeggen dit zeker voort.