-
Vandaag dagje op pad naar Epe op de Veluwe. Geluncht met een carpaccio salade bij het luxe 4* natuurhotel de witte berken. Salade was lekker, wel wat aan de prijs, maar het bord waarop het geserveerd werd had maar liefst 3 beschadigingen. Toen de ober vroeg of alles naar wens was hier een opmerking over gemaakt. Het antwoord van de ober was helaas geen sorry, maar "we gaan morgen nieuw kopen".
Wij zaten aan de voorzijde buiten (mooie plek) en merkten op dat de kozijnen boven wel wat onderhoud konden gebruiken.-
Ingrid
- Eten & drinken 8
- Sfeer 7
- Service 2
- Prijs / kwaliteit 6
-
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Dag Ingrid,
Bedankt om je recensie te delen. Dit stelt ons in staat onze dienstverlening te verbeteren.Daar zijn we mee bezig, een spannend proces in deze tijd als jonge ondernemers.
Wat kan ik zeggen… ik lijk de ober wel… In november worden de kozijnen vernieuwd :-)
Mijn man en ik hebben vorig jaar het hotel overgenomen en bijna alles, op het Huis met de Rieten Kap na, gerenoveerd.
Een behoorlijke uitdaging. Het Huis met de Rieten Kap en de toiletten volgt in zijn geheel, ook de kozijnen.De dit jaar aangekochte saladeborden voldoen niet aan onze kwaliteitsnormen. Ik kan enkel bevestigen wat de ober u verteld heeft en dat is dat we morgen nieuwe gaan kopen.
Lijkt me daadkrachtig. Ik denk dat hij zijn persoonlijke enthousiasme en motivatie met u deelde, hiermee beaamde hij het genoemde gebrek en gaf aan dat we met een oplossing bezig zijn.Ik weet niet of een excuus beter op zijn plaats was. U vindt van wel want u beoordeelt de service met een 2.
Dat is niet waar we voor staan en allemaal hard voor werken en doet ons pijn om te lezen.
Gelukkig ontvangen we dagelijks vele gasten die wel van onze dienstverlening kunnen genieten, jammer dat we u niet tot deze groep mogen rekenen. -
Beste Margreet, bedankt voor uw uitgebreide reactie, maar ik neem aan dat een 4* hotel ook nog wel onbeschadigde borden in haar bezit heeft om het eten te serveren. Ik wens u veel succes met uw bedrijf.
