-
Vertaal van English naar Nederlands
I have made order yesterday evening at 22.44. Estimated delivery time was 23.30 which is acceptable but the time have past and now one comes finally i went to sleep because it was late and i was to tired to wait. Apparently the foor arrived at 00.52 which is over 1h 20m later then it should be. Of course i haven't accepted the order - i tried to call and cancell order but restaurant doesn't allow phone calls (probably because they dont know how to deal with criticism and not because they have short staff). They didn't even try to inform me about the delay. Now they dont want to pay money back. Owner is arrogant and have no respect for customers whatsoever. I have attached screenshot of our conversion as a proof.
- Eten & drinken -
- Sfeer -
- Service 1
- Prijs / kwaliteit 1
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
P HezemansVan restaurant
Beste Ula het spijt ons dat u een vervelende ervaring heeft. Echter wij hebben u laten weten wat de status was van uw bestelling. Wij zij per SMS en e-mail bereikbaar. We hebben van u geen reactie ontvangen over een anullering. Op onze website en op pagina van thuisbezorgd zijn we transparant over bezorgtijd tijdens drukte tussen 17u en 20u en na 23u dan zijn de wachttijden lang. Dat u de order weigert aan te nemen komt voor u eigen risico. Als u had gereageerd op onze sms over de status dan was het een ander verhaal geweest. Echter u probeerde ons te chanteren met als ik het niet terugkrijg dan plaats ik een tiktok filmpje en overal slechte review. We laten ons niet chanteren. Het gaat u goed. Met vriendelijke groet cafetaria onderdelinde
