De Pannenkoekenboot in Rotterdam

Gister geregerveerd om 17:45 uur met 3 volwassenen en 4 kindjes. Helaas was een deel verhinderd door een ongeval en zou 5 minuten later aankomen. Gevraagd of ze konden wachten, dit kon niet. Alle begrip, is immers onze eigen schuld dat we telaat komen. Gevraagd naar een oplossing omdat er al betaald was, personeel gaf aan dat ik naar de dames hiernaast kon gaan. Toen ik vroeg waar ik de dames kon vinden, werd ik totaal genegeerd en vertrok de boot. En uiteraard geen dames gevonden.

Wij dachten we wachten op de volgende vaart om 19:30 uur, de halve boot was nog te reserveren voor dat tijdstip dus plek genoeg! En we hadden tickets! Zo gezegd zo gedaan. Boot kwam aan, kindje super blij, want we konden aan boord! Nou niet dus... we mochten aan boord voor 50 procent extra betaling bovenop de reguliere tickets... onze tickets konden we dus over boort gooien, deze waren niks meer waard. Na enig discussie over de menselijkheid hiervan kwam er een grote man aan boord. Deze man liep mijn kind omver (erg gevaarlijk op een boot) en ging als een soort bodyguard op die boot staan. Om ons bang te maken? Haha gelukkig zijn we niet bang aangelegd en had dit dus geen enkele zin. We bleven het gesprek aangaan maar er was niks wat ze konden doen. Gevraagd of ze zelf kinderen hebben waarop werd gezegd waarom halen jullie steeds de kinderen er bij... ons antwoord, omdat wij hier zijn voor hun, ze netjes hebben gewacht op de volgende vaart en super veel zin en trek hadden! Kwam niet binnen... Toen vervolgens het personeel ons stond uit te lachen hebben we besloten die walgelijke boot te verlaten. 140 euro armer, rammelende buikjes en teleurgesteld liepen wij met onze 4 kindjes weg. Dat het personeel heeft toe kunnen kijken hoe we weg liepen is gewoon te triest voor woorden!! Waar is de menselijkheid gebleven, gewoon lachend ons na kijken.
Echt vreselijk personeel tot aan de manager aan toe! Van zo'n boot mag je verwachten dat het kindvriendelijk is, nou alles behalve!

Achteraf gezien blij dat we ergens anders onze pannekoek hebben gegeten, voor de helft van de prijs die je daar betaalt. En nog vele malen lekkerder ook! Wij komen hier nooit meer!

Walgelijk ook om te lezen dat dit met regelmaat gebeurt en dat men gewoon hun geld kwijt is. Belachelijk!!!! Geld verdienen en niks leveren.... het is gewoon diefstal!