N.C.C. Steakhouse Nashville in Arnhem

Altijd leuk zo’n spontaan idee om met een groep uit eten te gaan. Maar ook lastig met al die verschillende smaken en budgetten. Na veel wikken en wegen hebben we op aanraden van een kennis een tafel voor 8 personen gereserveerd bij Nashville steakhouse te Arnhem.

Een klein misverstand bij aankomst over de reservering werd al snel opgelost; bij de tafel voor 6 werd moeiteloos een extra stoel aangeschoven omdat wij toch ook met 1 persoon minder waren.

We kregen de menukaart en ons drankje werd ons snel en vriendelijk aangereikt. Op de vraag of volwassenen ook kindermenu’s konden bestellen, kregen we het antwoord dat dat niet mogelijk was maar wel werd ons een goed alternatief geboden. De dagspecial; kleiner stuk vlees, saus naar keuze en aardappeltjes.

Een van onze tafelgenoten had zin in een ruim portie vlees (lees: kip) en vroeg of de kip groot was omdat hij nogal trek had? (Bij veel gerechten staat namelijk het aantal gram vlees, dus misschien was hier ook een maatstaf voor) Het bedienend personeel vertelde ons dat het een chickenbreast was maar dat het een grote portie is. Het woord “groot” is natuurlijk niet meetbaar. Dus hij besloot het te nemen.

Zo besloot iedereen iets van de kaart te kiezen waar hij of zij zin in had. En zodra het eten op tafel gezet werd, werden we vooral overdonderd door de grote schaal sparerib’s. De dagspecials zagen er goed uit en het kipgerecht was zo lekker dat hij er nog een extra bestelde.

Tot zover een klein misverstand met de tafel, die goed opgelost werd en een misverstand over het woord “Groot”.

Een dessert sloegen we allemaal over maar koffie ging er wel in. Een aantal vrienden houden ontzettend van speciale koffies te drinken. Dus vandaar dat er een Spanish koffie en een kiss on fire besteld werden. De kiss of fire was onbekend, maar na uitleg zou deze gemaakt worden.”hetzelfde als een irish koffie maar dan vervang je de wiskey door tia Maria en countreau.”

Na een paar minuten kon een Spanish koffie niet gemaakt worden, want dat likeurtje hadden ze niet(Lees Tia Maria). Daarentegen de kiss on fire was er wel (cointreau en tia Maria). Duidelijk nog een misverstand, maar geen enkel probleem voor ons we bestelde wel de irish koffie die op de kaart stond.

We hadden een heerlijke avond achter de rug, lekker gelachen, gegeten en gedronken. Bij het vragen van de rekening, klopte er iets niet. €11,- euro voor de kiss on fire koffie, omdat alle drie de drankjes los aangeslagen waren. Met dat vraag waarom dat was brank letterlijk de hel los.

Er werd tegen ons geschreeuwd dat we er nu uit moesten. Het enige halfbloedje in het gezelschap zou discriminerend bezig zijn geweest over het personeel. Wij allemaal zouden slecht over het personeel gesproken hebben en nu liepen we ook nog te klagen over de rekening en dat het eten niet te vreten was. De chef kwam uit de keuken om te vertellen dat we echt normaal moesten doen; hoe konden we nu om een spanish koffie vragen met tia Maria als tia Maria uit italie kwam? Dus dat bestond niet eens volgens hem.

Een van de medewerkers duwde ons letterlijk, er was een ontzettend agressieve houding ten opzichte was ons. Terwijl wij allemaal ontzettend verbaasd waren. We hadden een vraag over de rekening, en dit was het resultaat. Langzaam zijn wij weggelopen omdat we geen problemen wouden hebben. Maar achterom kijken stond het voltallige personeel in het hokje bij de kassa vol trots te lachen.

In een woord schandalig!
Zo ben ik als gast nog nooit behandelt, en wens ik ook nooit meer behandeld te worden. Als we te luidruchtig waren of er was een ander probleem, was naar onze tafel gekomen dan hadden we ons aangepast. maar zo uit het niets dreigen en duwen terwijl we de rekening al gewoon betaald hadden vind ik respectloos.

We zijn daarna nog even ergens anders wat gaan drinken om niet met een gevoel van een verpeste avond uit elkaar te gaan. Het positieve hiervan is: dat als je alle 7 full time of parttime in de horeca werkt, dag in dag uit het je gasten naar de zin maakt, vragen over rekeningen netjes afhandelt is dit toch een mooi leer puntje hoe wij het nooit zouden doen!!