Blinckers in Castricum

Blinckers is een echte strandtent voor de massa waarbij het klantbelang niet voorop staat. Nadat de door mij telefonisch gereserveerde tafel aan het raam “overboekt” was en vervangen werd door een tafel in het midden van de zaal, werd een opmerking hierover niet gewaardeerd. De eigenaar/manager was niet in staat om zich in te leven in mijn wensen (met 6 volwassenen en 3 kinderen is een tafel aan het raam nu eenmaal rustiger voor alle gasten dan een tafel vol in het midden) en van een simpel excuus was dan ook geen sprake. Wat heet, hij liet mij niet eens uitpraten. Echt onbegrijpelijk, wat eens te meer dan weer duidelijk maakt dat als er sprake is van voldoende klandizie (voldoende vakantiegangers), de klanttevredenheid van ondergeschikt belang wordt. Affijn, het ontbijt zelf is prima (goed verzorgd, goede kwaliteit), alleen dit maakt een gastvrij gevoel niet goed meer. Jammer hoor!