Sagar Royal in Amstelveen

Hele slechte telefonische ervaring. Ik heb vandaag geprobeerd om een tafel te reserveren voor 1e kerstdag. Dit ging met veel pijn en moeite. Ik belde op om een tafel te reserveren en kreeg de vraag voor hoeveel personen. Ik heb toen doorgegeven dat ik voor 5 volwassenen (algemeen bekend volgens Nederlandse wet/normen ouder dan 18 jaar) en 3 kinderen (onder de 10jaar) een tafel proberen te reserveren. Dit werd niet begrepen. Ik kreeg te horen dat kinderen ouder dan 4 jaar als volwassene gerekend worden. Ook kreeg ik te horen dat kinderen tot 4 jaar in een kinderstoel moeten zitten. De reden hiervoor is dat de omzet anders te laag zo zou zijn voor deze dag (je betaald per stoel!). Met andere woorden kinderen boven de 4 jaar betalen de volle pond (40 euro) voor een 4 gangen diner terwijl daarvan niet eens 1 maaltijd wordt opgegeten (tip: kinder menu samenstellen??) Vol verbazing probeerde ik dit aan het personeel(na 3 telefoongesprekken ook aan de eigenaar) duidelijk te maken dat dit te gek voor woorden is en als antwoord kreeg ik weer te horen dat er anders niet genoeg omzet gedraaid wordt voor deze dag. Ik kreeg dus het gevoel dat in dit restaurant geen rekening wordt gehouden met kinderen. Ook kreeg ik geen klantvriendelijk gevoel. Om deze reden hebben wij besloten om hierbij niet aanwezig te zijn. Als mijn kinderen niet welkom zijn zal ik hier ook niet mijn 1e kerstdag vieren.