Valkenhof in Valkenburg

Zondag 20 mei 2012:

Lekker eten, voor een redelijke prijs. We zaten op het terras, en dat zag er gezellig uit. Bediening was ook origineel maar keurig en in stijl van het restaurant gekleed.

Personeel is onprofessioneel. Ze komen één keer langs om drinken op te nemen. Wanneer er iemand bij komt zitten aan het tafeltje, komen ze niet vragen wat zij willen drinken. Terwijl we wel al hadden aangegeven, dat er nog twee mensen bij zouden komen.

Eten kwam goed op tijd, maar was al weer lauw toen het op tafel stond (misschien hoort dat, dat weet ik niet). Was wel erg lekker! (tapas)

Vervolgens zie je niemand meer van het personeel. Je kunt zwaaien wat je wilt, maar niemand komt. Zelfs niet voor de rekening. Zij vonden het wel erg belangrijk om een lege tafel te gaan poetsen, maar niet om ons te vragen of we nog wat wilden drinken.

Zelfs toen ik begon te mopperen over de trage bediening, kreeg ik geen reactie. Op het moment dat we opperden om dan maar zo op te stappen, snelde er iemand naar binnen voor de rekening.

Overal kan wat mis gaan en overal kan het druk zijn. Maar het is onprofessioneel om daar vervolgens niets mee te doen, niet eens excuses aan te bieden, en een klant te laten gaan die anders nog eens was terug gekomen.