Is verhuisd naar Neerhem 25, 6301 CD Valkenburg
-
Wij hadden via een Groupon-bon een tafel besteld en ons verheugd op een maaltijd met een waarde van 58 euro waarbij werd vermeld, dat het een keuze menu zou zijn ! De keuze was zeer beperkt. Tomatensoep of Kippenbouillon met een eenzame garnaal, Hoender file met Dragon saus, 2 soesjes met een bolletje ijs.
Als starter kregen een amuse van het huis aangeboden, een klein soepje,.. lekker maar geen goede entree wanneer het voorgerecht uit soep bestaat. Het hoofdgerecht bestond uit een hoenderfilet in dragon saus, samen met een gegrilde aardappel.
De tafel was niet ingedekt en de soep werd geserveerd in een bord met een flink stuk uit de rand. Dat geeft een onverzorgde indruk. Bij het hoofdgerecht werd als groente 2 eetlepels paprika
reepjes geserveerd helaas gedeeltelijk aangebrand, de
gegrilde aardappel was te lang geroosterd en daardoor zwart verbrand en erg droog: opmerking aan de ober hierover leverde commentaar op dat dit "normaal" is v.d gril. Toen ik het echter proefde was er maar een doordringende smaak over dat van een aangebrande aardappel. Daarop ging ik verhaal halen bij de uitbater, welke zeer vreemd reageerde op mijn betoog. 10 minuten later kwam als vervanging v.d. aardappel mijn bord terug met een toevoeging van gegratineerde aardappel, ook droog, mijn echtgenote werd hierbij ontzien. Daarop wederom een opmerking waarop voor haar alsnog een gegratineerde aardappel uit de keuken werd gebracht. Inmiddels waren de frietjes die erg hard waren koud geworden. Ik kon niet meer genieten aan tafel en er werd aan ons probleem verder geen aandacht geschonken. Dan een extra aanvulling aan de rekening voor de kom frietjes ! Dit was echt niet te pruimen !!Bij aanname werd medegedeeld dat men ons zou verassen.
Dat is goed gelukt , helaas in negatieve zin.Wij vinden het ontzettend jammer dat het zo gelopen is , maar van een kwaliteits keuken kan hier geen sprake zijn in onze ogen.
Het leveren van een Groupon maaltijd was zeer beneden peil en kan beter achterwege gelaten worden .
Dit menu ter waarde van 58 euro was dit geld lang niet waard!!- Eten & drinken 7
- Sfeer 8
- Service 6
- Prijs / kwaliteit 2
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Kitty PartounsVan restaurant
Beste meneer Damoiseaux
Het spijt ons zeer dat u niet tevreden bent over onze service en prijs-kwaliteit verhouding.
Ook betreuren wij het ten zeerste dat de door u gebruikte terras tafel niet speciaal voor u was ingedekt met een wit damasten laken, zoals de andere gasten die op het terras genoten van hun diner, ook niet aanwezig was. Kortom, voor een ingedekte tafel had u in ons restaurant kunnen plaats nemen.
Aangaande de Groupon actie waar u aan heeft deelgenomen het volgende: op de site van Groupon stond destijds dat u een keuze kon maken uit een vlees of vis 3 gangen menu en waaruit dit menu bestond. Hier stonden geen frieten bij.
Onze gastheer heeft aan u gevraagd of u frieten bij uw diner wilde, waarop u bij onze gastheer deze bestelde.
Dat u na afloop weigerde deze te betalen zegt meer over u dan over de service van ons restaurant.
Ook is het zeer te betreuren dat u het verschil niet weet tussen de aan u geserveerde Miso soep, en de door u aangehaalde kippen bouillon.
Ook maken wij ons excuus voor het feit dat u van de warme groenten helaas alleen de volgens u aangebrande paprila herkende.
Dat de Roseval aardappeltjes volgens u aangebrand waren en te droog, zal dan wel de uitzondering op de regel zijn en heeft u helaas getroffen. Ook hiervoor onze welgemeende excuses.Hoewel wij onze gasten graag terug zien en dit in de meeste gevallen zeer regelmatig gebeurd, zouden wij het in uw geval betreuren om u nog eens terug te zien. Dit inverband met uw gedrag op het terras en in het restaurant. Wij hebben dan ook names u de overige gasten onze excuses aangeboden voor de overlast die zij hebben ondervonden
-
Bste Heer Damoiseaux,
Uw recensie wordt duidelijk door uw emoties gestuurd en niet door uw gezond verstand. Uw verwachting een sterren kwaliteit aan te treffen en daarna uw oordeel hieraan te toetsen laat duidelijk zien dat u de lat te hoog legt voor een deelnemer aan Groupon die blijkbaar voor een dubbeltje op de eerste rij wil zitten.
Mijn recensie ziet er als volgt uit :
Het toeval wil dat ik zo'n 45 jaar met wekelijkse regelmaat zakenrelaties entertainend, beroepsmatig (internationale oliehandel) wereldwijd met alle gelederen van het horeca firmament heb mogen kennismaken. Ik kan dus zeggen dat mijn pakket ervaring redelijk uitgebreid is, al zeg ik dat zelf.
Ik maak zelden of nooit gebruik van de mogelijkheid mijn oordeel te ventileren via dit soort media, maar bij toeval uw recensie lezend moet mij van het hart, dat de ervaring die ik met mijn vrouw en vrienden heb gehad in datzelfde "Onder de Panne" lijnrecht tegenover de uwe staat.
Zonder te reservering hebben wij het restaurant personeel meteen kenbaar gemaakt, dat wij op gebied van dieet wensen nogal wat noten op onze zang hadden. Hierop werd zo positief gereageerd, dat wij besloten te blijven. Ik zal kort zijn over het resultaat, we zijn met zoveel zorg zelden ontvangen als hier en er werd voor gezorgd dat een zoutarm/cholestorolarm dieet voor een van de deelnemers totaal geen probleem hoefde te zijn, hetgeen de avond samen met de attente bediening de avond en het mooie weer tot een feest maakte. Vier personen hebben genoten zonder wanklank van een zeer smaakvolle en verzorgde presentatie in een prijs-kwaliteits verhouding, die ik in een restaurant als dit niet vaak heb meegemaakt, iets wat mij zelfs in meerdere sterren restaurants niet is overkomen.
Hulde aan de mensen van "Onder de Panne" en van harte onze aanbeveling aan een ieder die eens gezellig en lekker zonder pretenties wil genieten van een de uitstekende kwaliteit die er geboden wordt !
Henny de Goede - Rotterdam
