Het Schwarzwald in Rijssen

Wij hebben op 6 januari 2013 met ons vieren gegeten bij Schwarzwald. Hiervoor hadden we geboekt met een bon van vakantieveilingen voor de Schwarzwalder toafel. We konden gebruik hiervan maken van 17.00 tot 19.30 uur.

Er werd begonnen met een soep en stokbrood vooraf, dit was prima.

Toen werd er om 17.30 uitleg gegeven door de eigenaar over het lopend buffet. Hij vertelde wat er allemaal gegeten kon worden. Na de opening konden de mensen per tafel van links naar rechts gebruik hiervan maken. De eigenaar vertelde dat er genoeg was, dus voor de mensen die het laatst aan de beurt kwamen zou er nog genoeg zijn, en er zou ruim steeds worden aangevuld. Dus het eigenlijke buffet begon om 17.45 uur.

Nou het leek nergens naar, het enigste wat werd bijgevuld waren de frietjes en balletjes gehakt. Er zijn mensen die ook dit alleen maar hebben gehad, de rest was al op.

Om 18.30 kwam de serveerster al vragen of we gebruik wilden maken van het dessert, voor eigen rekening ( is geen probleem) maar nog niet om 18. 30 uur terwijl je nog een uur van het lopend buffet gebruik zou kunnen maken.

Ik heb gelijk bij het afrekenen van de drankjes tegen degene die hier verantwoordelijk was doorgegeven dat wij deze gang van zaken erg slecht vonden. Zij zou het meenemen, had dit nog niet eerder gehoord!! Op die avond waren er heel veel ontevreden klanten.

Ik heb op 7 januari 2013 een recensie op eet.nu gezet hierover. De volgende dag kreeg ik reactie van eet.nu dat de restaurateur, graag contact wilde omdat hij nogal was geschrokken van de negatieve recensie. Ik ben hiermee akkoord gegaan.
Op 10 januari heb ik een mailtje ontvangen van de restaurant eigenaar. Met het verzoek of hij een 2e kans mocht krijgen, omdat het e.e.a. was mis gegaan door miscommunicatie met de keuken, en we een keer kosteloos zouden kunnen komen eten. Hij vroeg ons daarin dan ook dat als wij dit accepteerden wij dan de recensie op eet.nu wilden verwijderen.

Dit hebben we gedaan en hebben hem een 2e kans gegeven, maar helaas ook deze is verknoeid. We hoorden niets meer en hebben op zondag 20 januari gebeld met de vraag of we een datum konden afspreken. Er werd door de eigenaar zelf verteld dat degene die dit regelde ziek was geweest maar dat we de volgende dag een mailtje zouden ontvangen. Helaas het is nu inmiddels 24 januari 2013 en nog steeds niets gehoord.

Wij hebben besloten om hier nu en in de toekomst maar nooit meer te gaan eten!!!