Konya in Goes

Ongeveer een week geleden heb ik een tafeltje voor twee personen gereserveerd bij Konichiwa in Goes om samen met mijn dochter uit eten te gaan.
Toen we op het afgesproken tijdstip bij Konichiwa in Goes aankwamen moest men op zoek naar een tafeltje, het hele restaurant was afgeladen met bezoekers. Uiteindelijk kregen we een tafeltje met uitzicht op een blinde muur en een berg oude gordijnen die over een berg rommel gedrapeerd waren. Een fiets paste er niet helemaal onder. Alhoewel dat niet zo was hadden we het idee dat we in een fietsenhok zaten. Hoezo gereserveerd...

Na deze eerste teleurstelling verliep de eerste bestelling van het "All you can eat" concept redelijk vlot. Bestellingen verlopen via een bestelbriefje waarop per persoon maximaal 5 gerechtjes per gang mogen worden aangevinkt. "All you can eat" geldt gedurende 2.5 uur.
De eerste levering van gebraden vleesblokjes en sojasoep was echter vrijwel koud. Dat was jammer.
De tweede bestelling konden we niet plaatsen want we kregen ons bestelbriefje pas na 1 uur terug, ondanks dat de serveerster zei dat dit "vanzelf" terug kwam. Wel kwam men regelmatig vragen of we nog iets wilden drinken.
Nadat we er een paar keer blijk van hadden gegeven dat alles toch wel erg lang duurde, werd na ongeveer 1,5 uur de tweede ronde geserveerd, incompleet weliswaar. De extra bestelde bijgerechten a €4,50 waren wel afgekrast op het bestelbriefje, maar werden niet geleverd.
De derde ronde leek helemaal niet meer te komen. Ook in onze omgeving zaten steeds meer bezoekers mopperen. Sommigen liepen kwaad het restaurant uit.
De bediening liep overal "luchtig" doorheen en deed alsof er niets aan de hand was. Kennelijk is men dit soort situaties gewend. We hoorden een serveerster aan een buur-tafel zeggen dat de eigenaar onbeperkt iedereen toelaat ondanks dat bekend was dat men de drukte niet aankon. Aan dezelfde tafel, een gezin met een paar kinderen, werd overigens na een hele poos een schaaltje saté geserveerd, met de opmerking van de serveerster "dan heeft u tenminste iets...".

Na 2,5 hadden we nog steeds maar twee serveerrondes ontvangen en toen een serveerster luchtig kwam vragen of alles naar wens was, was voor mij de maat vol. Ik heb aangegeven dat we niets meer hoefden, en ondanks alle ellende de helft van de rekening wilden betalen, omdat nog niet de helft van het eten gebracht was. Wat schets onze verbazing: na wederom een kwartier kwam de serveerster terug om te onderhandelen over de rekening (niet over de geleverde problemen). We zouden 30 % korting krijgen. Ik bleef voet bij stuk houden omdat we nog niet de helft van het eten gekregen hadden, plus een hoop gratis ellende. Uiteindelijk was men akkoord dat we "All you can eat" voor één persoon betaalden omdat de rest niet geleverd was. We hebben wel alle door ons beiden genuttigde drank moeten betalen.

Het spreekt voor zich dat we hier nooit meer één voet binnen zetten, we hebben nog nooit zo'n ervaring in een restaurant gehad.