-
Jasper 17 punten
Heb hier gereserveerd, in het weekend, voor 2 uur onbeperkt eten van vlees en vis. Bij aankomst bleek dat de reservering er wel was maar dat er niemand van op de hoogte was. Vervolgens ruim 45 minuten op de gerechten gewacht op een veel te zoute soep. Dat onbeperkt bleek te bestaan uit 2 pangafilets, 6 spare-ribjes (bij de pizzeria krijg je er al 9), 2 slappe schnitzels zonder saus en een stuk vlees dat enorm taai was. Bijbestellen behoorde niet tot de mogelijkheden, en de friet was ook eenmalig één bakje voor 2 personen. Personeel was er weinig te bekennen en er moest lang op de drankjes worden gewacht. Inrichting is wel goed, maar als je er niet fatsoenlijk kunt eten heb je er nog niks aan.
- Eten & drinken 1
- Sfeer 7
- Service 1
- Prijs / kwaliteit 1
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Het SchwarzwaldVan restaurant
Beste Jasper,
Helaas reageert u niet op mijn reactie.
Ik kreeg van de redactie onderstaande door."Heb diezelfde avond namelijk ook al contact met de eigenaar gehad over een tegoedbon, waar extra kosten bij komen zonder dat dit duidelijk is gemaakt."
Daar wij gemiddeld 500 gasten per week verwelkomen kan ik mij deze situatie helaas niet meer voor de geest halen. Vervelend dat u niet op de hoogte was van de toeslagen die wij in het weekend rekenen bij een actie voucher. Dit wordt namelijk vermeld in de advertentie, bij het online reserveren middels een pop up als op de bon zelf. Ik begrijp uw frustratie indien u om welke reden dan ook dit niet heeft gezien en zich een verschil in verwachting heeft voorgedaan. Wanneer u al onze onderdelen waarop u een score kan afgeven hierdoor met een 1 beoordeelt vind ik dit niet echt rieel en passend daar wij ons altijd voor de volle 200% inzetten voor onze gasten. Hoop op uw begrip in deze.
