By Ons in Amersfoort

19 mei 2013 heb ik in dit restaurant gegeten met mijn vriendin en ouders. Ik had via Vakantieveiligen.nl 2 bonnen bemachtig voor 4 personen. Ik heb een tweetal punten waar ik het restaurant eerst de kans wilde geven om op te reageren voordat ik mijn recensie zou achterlaten op diverse aanbevelingswebsites:

1. Ik moest mijn geboortedatum en verjaardagsdatum aangeven op de website van Couverts.nl, dan zou ik gratis kunnen eten. Echter had ik een coupon, dus snap dat ik niet gratis had kunnen eten, maar een enig aandenken voor een verjaardag vieren zat er ook niet bij (denk aan een dessert met kaarsje bijvoorbeeld). Natuurlijk is het restaurant nergens toe verplicht, maar ik had wel 'iets' verwacht gezien mijn verjaardagsdatum moest aangeven en tevens nog de hint liet vallen bij één van de serveersters, maar dat heeft ook niet geholpen.

2. Ik vind de eindrekening die ik moest betalen absurd nu ik erover nadenk. Bij het bestellen werd gevraagd of er broodjes geserveerd mochten worden, prima, lekker! Echter €12,00 euro voor broodjes (à €3,00 per stuk of per persoon), vind ik schandalig hoog. Vooral omdat ons niet is gevraagd of we per persoon een broodje wilde. Begrijp me niet verkeerd, lekker brood, maar niet voor zo'n bedrag. Ik vraag om een glas water en kreeg als antwoord: "Vind u het erg als ik de fles open maak", natuurlijk geen probleem, € 4,00 euro voor een fles water, volgens mij net of nog net geen 1 liter fles had niet gehoeven achteraf en daarbij was het geen "gekoelde" water zoals ik wel verwachtte. Ik snap dat ik als klant niet goed heb opgelet wat alles kostte binnen het restaurant, maar met dit soort bedragen lijken de hoofdgerechten gelijk getrokken te worden. En daarbij vond ik de porties wel erg tegenvallen voor wat daadwerkelijk qua prijs wordt gevraagd.

Ik hoop hier nog steeds reactie op te krijgen, maar ik zie het somber in. Ik heb contact gezocht via:
- e-mail
- contactformulier op hun eigen website
- meerdere keren gebeld (maar geen gehoor, voicemail ingesproken)
- facebook (by-ons pagina en de ondernemer een bericht gestuurd)

Echt jammer dat ik de tijd wil geven om op hun reactie te wachten, maar ik krijg werkelijk niks binnen. Vandaar toch maar deze recensie.