Ram's Roti in Amsterdam

Wat een teleurstelling.

Vroeger was ik een grote fan Ram's Roti op de Wijtenbachstr. Sinds begin jaren '90 bestelde ik elke week roti toen ik in Oost werkte. Ik was erg blij te horen dat ze een plek in West hadden geopend, maar al na mijn eerste ervaring vond ik het zusterfiliaal waardeloos en onfatsoenlijk. Waarom? Omdat ze hun klanten naaien terwijl ze er bij staan. Ik bestelde vega roti, na ANDERHALF UUR WACHTEN kwam de koerier. Ik woon gewoon in de Kinkerbuurt dus zo ver op de scooter was het ook weer niet. Mijn maaltijd bestond uit een halve portie, was KOUD en vooral smakeloos. Voordat ik hier achter kwam ontdekte ik dat de bestelling fout was. In plaats van roti kreeg ik rijst met groente. Ondanks mijn klachten moest ik meer betalen omdat het (snelkook)rijstgerecht duurder was dan roti. Tot mijn grote spijt zei ik dat een vergissing best wel te vergeven was en dat ik het zou accepteren als ik hetzelfde bedrag betaalde als was afsgesproken voor de roti. De koerier die mijn voedsel bracht zei dat hij het niet kon permitteren en weigerde zijn baas daarover te bellen, maar hij kon het dan misschien wel regelen met mijn mobiel.

Na zo lang wachten en zo'n ongastvrije behandeling heb ik die maaltijd maar genomen en meer betaald dan ik van plan was. Maar het ergste kwam nog: het bakje was maar halfvol! Alle gerechten die in deze maaltijd hoorde bestonden uit een, hooguit twee happen. De tofu of tempe waren droog en de rest was bijna smakeloos. Inclusief die vreselijke witte rijst. Ik heb nog nooit in mijn leven trek gehad na een Surinaamse (roti) gerecht. Maar deze keer zat ik een uurtje later te snacken.

Ik dacht dat ik op het minst die nacht of de volgende dag gebeld zou worden met een reden of excuus dat alles misliep. Maar in plaats daarvan heb ik alleen maar een opportunistische en rommelig bedrijfje ontdekt die hun vaste klanten niet tegemoed komt. En die hun behandeld met een ripoff.