Restaurant de Krim in Hoenderloo

Het is inmiddels traditie dat wij ieder jaar met de familie gaan midgetgolfen bij De Krim. De Krim stond bij ons tot nu toe garant voor een leuke dag uit met lekker eten, en dit is ook precies waar we bij zo’n familiedag naar op zoek zijn.

Helaas hebben wij vorige week zondag een mindere ervaring beleefd. Na het rondje over de midgetgolfbaan bleken twee tafels gedekt voor onze groep van 14 personen, waar wij graag met zijn allen aan één grote tafel wilden zitten. Geen probleem natuurlijk, er was namelijk ruimte zat. Toch deed het meisje van de bediening in eerste instantie nogal moeilijk. Volgens haar was het niet mogelijk om de tafels bij elkaar te schuiven. Wij stelden daarop voor de grote tafel achterin te gebruiken. Dit kon volgens haar ook niet omdat de mensen op het overdekte terras (die sowieso aan aparte tafels zaten) het wellicht te koud konden krijgen en naar binnen zouden kunnen verhuizen.

Toen hierop werd besloten om dan alsnog de tafels aan elkaar te schuiven verscheen de eigenaresse op hoge poten ten tonele. Mijn schoonmoeder werd hierbij als een klein kind uitgekafferd met zinnen als ‘Hoe zou jij het vinden als wij bij jou thuis de boel kwamen verbouwen?’. Daarna begon ze een verhaal over hoe flexibel ze eigenlijk was, dat ze er rekening mee had gehouden dat wij met 14 maar eventueel ook met 16 personen zouden komen, etcetera.

Ik heb de eigenaresse op dit wangedrag aangesproken en haar uitgelegd waarom haar reactie niet door de beugel kan: De Krim is een restaurant / midgetgolfbaan waar mensen te gast zijn en betalen voor een leuke dag uit. Wie in de Horeca werkt stelt zich gastvrij op en doet alles om het zijn of haar gasten naar de zin te maken. Dit is geen vrijbrief voor gasten om zich onaangepast te gedragen. Maar: als een groep mensen, die ruw geschat 500 euro uit komt geven in De Krim, aan één tafel wil zitten, dan moet dit, zeker wanneer het niet al te druk is, ten alle tijden mogelijk zijn! We hebben het hier niet over iets heel moeilijks…

De onvriendelijke, ongastvrije en ongepaste reactie van de eigenaresse ging alle perken te buiten en past ook niet in het beeld dat wij door de jaren heen van De Krim hebben gekregen. Aangezien iedereen wel eens een slechte dag kan hebben heb ik de eigenaresse per mail de gelegenheid geboden om haar excuses aan te bieden, waarmee voor ons de kous af zou zijn. Geen onredelijk voorstel.

Dit bleek echter teveel gevraagd. Wij zijn erg teleurgesteld in De Krim en ons zien ze daar in ieder geval niet meer terug.

Voor wie van plan is naar De Krim te gaan: hartstikke leuk met prima eten. Vraag echter niet om dingen die niet in het straatje van de eigenaresse passen, want je wordt geschoffeerd en uitgekafferd. Een hele slechte beurt!