Het Smulhuis in Brunssum

Eten werd door de catering thuis gebracht. Er werden amuses geserveerd waarvan 1 plateau niet amuse waardig was aangezien de gast het uit hun hand moesten eten. Terwijl er was afgesproken dat het op lepels geserveerd werd. Toen ik hierover belde werd ik door de chefkok ronduit onbeschoft te woord gestaan. Deze meneer verheft zijn stem meerder malen en beweerde dat het op deze manier was afgesproken. Terwijl de horeca regel toch echt luid: Gast is koning. Uiteindelijk kon het dan wel worden opgehaald en in bakjes gedaan worden tegen een meerprijs. Ronduit belachelijk. Ook al geef je aan dat de manier van benaderen aan de telefoon onbeleefd is, blijft deze meneer geïrriteerd reageren. En hij zei ook nog eens dat hij het maar belachelijk vond dat ik voor deze vraag belde. Klant/gast vriendelijkheid heeft deze tent blijkbaar dus nog nooit van gehoord!