Napoli in Groningen

Een aantal weken geleden met een vriendin besloten wat te gaan eten in de stad. We kozen voor Napoli, omdat we er al een keer eerder hebben gegeten en het ons toen goed beviel. Dit keer viel het heel zwaar tegen. We hadden niet gereserveerd maar ze hadden nog een plekje vrij, waar we konden zitten tot half 8, omdat dan de volgende gasten kwamen. We hadden op dat moment voldoende tijd om te eten. Het eten was verder goed, maar het drinken kreeg je alleen in kleine glazen. Omdat het al kwart over 7 was, toen we het toetje kregen, zei een serveerster dat we ergens anders konden gaan zitten, zodat we rustig onze toetje op konden gaan eten.

Toen we moesten afrekenen vonden we het eind bedrag al raar, maar dachten dat het wel goed zat. Eenmaal op de terugweg hebben we het nagerekend en kwamen we erachter dat we 20 euro teveel betaald hebben. We hebben meteen heengebeld en daar werd gezegd dat we helemaal niet betaald hadden. Waarop wij zeiden dat we voor het toetje naar een andere tafel moesten, waar ook andere mensen aan zaten. De vrouw aan de telefoon zei dat we de rekening van die andere mensen betaald hebben en als we zo nog langskwamen om de bon te laten zien, dat we dan het geld terug konden krijgen.

Wij waren al bijna thuis en wonen zelf niet in Groningen dus we vroegen of we de volgende dag terug konden komen, kon dat niet. Toen we vervolgens zeiden dat we 20 euro wel heel veel geld vonden werd de vrouw aan de telefoon chagrijnig en werd er opgehangen. Wij gaan hier niet meer zo snel heen. Geen vriendelijke service en de serveersters overleggen niet goed met elkaar als gasten ergens anders gaan zitten.