Bagels & Beans in Enschede

Beste "kilto" helaas zijn wij op deze dag als eigenaren niet in de zaak geweest, ik kan dus ook inhoudelijk niet ingaan op deze klacht.
Wel weet ik dat wij ons uiterste best doen om ieder broodje er goed belegd en met de beste ingrediënten te serveren ( vandaar ook het wat duurdere prijskaartje)
Waardoor het deze dag blijkbaar anders is gedaan is mij onduidelijk maar dat ga ik uitzoeken.
Vanaf deze kant mijn welgemeende excuses en ik wil u dan ook graag uitnodigen om toch nog eens terug te komen om deze kwestie helder te krijgen uiteraard is de bagel die u dan besteld helemaal gratis.
Bedankt voor deze recensie en nogmaals excuses dat dit niet naar wens is afgehandeld.

Na navraag te hebben gedaan bij de collega.s heb ik helaas moeten concluderen dat uw recensie nogal wat belangrijke details " vergeet"
Het enige dat eigenlijk klopt is het feit dat onze ober een tattoo heeft, iets dat naar onze mening totaal niet relevant is voor het verhaal.
Uw bagel is op de standaard Bagels manier belegd, zoals wij dat voor iedere klant doen.
Op uw reactie dat het niet naar wens was heeft zowel de ober als ook onze bagelsman gevraagd hoe u het anders wou hebben en daarbij ook nog eens de excuses aangeboden en gezegd dat wij het naar vonden dat het niet naar wens was.
Ook heeft u uw bagel nagenoeg opgegeten op een klein stukje na waar wel degelijk ook pesto op zat, iets wat ik als ontevreden klant dan niet zou hebben gedaan.
Jammer genoeg leent het internet zich dan ook voor dit soort onvolledige meldingen maar kan ik gelukkig nog reageren.
U kunt nog steeds uw gratis bagel komen halen omdat wij u willen laten zien dat wij voor kwaliteit en service staan en dan kunnen wij hierover face to face praten.
Ons enige minpuntje in deze vervelende zaak is dat het ons niet gelukt is om u blijer het pand te laten verlaten dan toen u binnenkwam.
Met vriendelijke groet
Het bagelsteam

beste Betsie,

bedankt voor het serieus nemen van mijn klacht.
Ten eerste, ik heb gezegt dat het ober tattoo had, gewoon om u te laten weten wie het was. Niks tegen tattoo, ik heb zelf 2.

er is wel iets dat volgens mij niet waar is : niemand heeft me gevraagt hoe ik het bagel anders wou hebben. niemand vond het verveelend.

ik heb het half leeg bagel laten zien naar een ober die toevalig het tafel de naast aan het opruimen was en zei die, oh ja,.... hij vond helemaal niet erg. Ik zei ook :
ik heb het gevoel dat ik een pizza heb bestel , half pizza was met ham en kaas en andere half met alleen met tomaatsaus. Hij vond het zelf grappig.
ik ben zo paar minuten gebleven met het half leeg brood ( in het gedachten dat die ober zou misschien oeveleggen met iemand en terug naar mij komen) maar niet.

naar paar minuten, heb ik toch besloten om paar haapje te eten, ( ik heb toch bijna 7 euro betaald) maar ja, lege brood is toch niet lekker.
Toen ik opstond om mijn jasje aan te doen, kwam een meisje om op te ruimen, en vroeg mijn of alles lekker was, ik zei dat niet. Die meisje zei wel sorry.

: Ons enige minpuntje in deze vervelende zaak is dat het ons niet gelukt is om u blijer het pand te laten verlaten dan toen u binnenkwam.
NIEMAND HEEFT MET MIJN GEPROKEN, NIEMAND HEEFT ME GEVRAAGT OF IK WOU IETS ANDERS HEBBEN.

Het grote problem is dat weinng produckten waren in het brodje. Verwacht je meer voor 6.95 euro , Nee ??

Ik eet heel vaak bagels ( mijn bedrijf bestel vaak bij jullie ), jullie bagels zijn altijd vol lekker met gezond en bio producten, maar sorry dat keer was echt bijna niks op.

Bedankt voor het gratis bagel, uit endelijk het gaat niet om geld, het gaat om het feit dat ik 6.95 euro betaald met een brood met weinig derop. Ik kan wel 10 euro een brood betalen als het brood lekker is.

ik kom wel volgende week eten, ondankt u heeft mijn klacht serieus genomen.
Met vriendelijke groet

PS : gratis bagel , hoeft niet, ik betaal het wel.