De Kroon in Heerlen

Het eten was uitstekend, hier kan ik niets aan toe voegen. Maar wij waren na de verbouwing niet meer geweest. Toen wij binnen kwamen, werden wij naar een tafel gebracht door een zeer onvriendelijke mevrouw. Kregen totaal géén uitleg hoe de nieuwe formule werkte. Mijn man heeft naderhand aan een andere medewerker gevraagd of hij ons kon uitleggen hoe het werkte, deze gaf ons een perfecte uitleg en was ook vriendelijk en beleefd.

Nogmaals op het eten was niets aan te merken, was goed verzorgd, vers, warm en meer als genoeg. Wat ons stoorde, was als je iets niet op had, dan werd per gerecht €1,- boete gerekend. Wij zijn tegen verspilling, maar dit gaat een beetje te ver. Je betaalt €27,80 door de week en €29,80 vrijdag t/m zondag all-in. Je wilt altijd wel iets anders proberen en als je het dan echt niet lekker vindt, dan moet men je niet verplichten om het op te eten. Het zit toch in de prijs?

Als er nu nog iets aan klantvriendelijkheid wordt gedaan en de boete achterwege laat, dan kan ik mij voorstellen dat je hier vlugger terug komt.

Met kleine kinderen zou ik er zelf niet naar toe gaan. De prijs is wel aangepast, maar of kinderen zich hier thuis voelen? De 5 rondjes zijn meer als genoeg; na de derde ronde zaten wij al goed vol. Wat wij ook een pluspunt vonden, is dat je zelf niet in de rij moet gaan staan bij de wok of gril. Je kan gezellig aan tafel blijven zitten.

Doe wat aan de vriendelijkheid en laat de boete vallen, dan komen wij vaker terug.