De Steenen Camer in Arnhem

Vandaag met vaderdag besloten wij als gezin uit eten te gaan bij dit restaurant. In het verleden hebben wij hier vaker gegeten, maar de kwaliteit is schrikbarend achteruit gegaan. Het is er smerig. Er hangen spinnenwebben voor de ramen, langs de lampen en over de tafels. We kregen een smerig en vet glas geserveerd.

Ik stak continue mijn hand op voor een nieuw glas, maar ik werd genegeerd door de medewerksters. Ik ben naar de bar gelopen voor een nieuw glas, waarna het vieze glas uit mijn hand werd gepakt, in het water werd gesopt en opnieuw werd teruggegeven. Het glas zat nog steeds vol met vlekken, want het water zag er ook niet schoon uit. Ik gaf aan dat ik een nieuw glas wilde, maar ik kreeg de opmerking dat er geen nieuwe glazen meer waren. Na lang aandringen kreeg ik alsnog een nieuw glas. De hele bar stond bezaaid met vuile glazen die niet schoongemaakt werden.

Na een uur wachten, hadden we nog steeds ons eten niet. Wederom moest ik opnieuw naar de bar lopen, want de medewerksters keken niet op of om. Nadat ik had aangegeven dat wij al meer dan een uur aan het wachten waren op ons eten, gaf de medewerkster aan dat de wachttijd lang was. Nu kan ik dat begrijpen als het druk is, maar het was ten eerste niet druk, vele tafels waren vrij in het restaurant en op het terras. Ten tweede hadden mensen die later dan ons binnen kwamen allang het eten.

Ik heb aangegeven dat als het eten er niet binnen een bepaald tijdsaspect zou zijn, ik naar huis zou gaan. Na tien minuten kwam er een medewerkster bij ons aan tafel met de mededeling dat het niet binnen het tijdsaspect zou lukken. Dit zou betekenen dat wij meer dan anderhalf uur op ons eten zouden moeten wachten. Toen de medewerkster dit vertelde zette ze demonstratief haar handen om tafel en leunde naar voren, dit kwam erg intimiderend over. Ik gaf aan dat ik naar huis ging en dat ik het schandalig vond. De medewerkster gaf daarop het antwoord "Sorry, de drankjes hoeven niet betaald te worden." Met die opmerking liet ze ons achter en liep zo weg. Geen fijne avond of niets.

Ik kan niet anders zeggen dat het management bij dit restaurant eens goed moet kijken naar de organisatie en de werknemers. Ik ga weg voor een leuk avondje, maar ik krijg dit. Nu ik alle recensies lees, schrik ik van de slechte kwaliteit. Kennelijk ben ik niet de enige. Blijkbaar wil het management hier niet van leren. Ik heb besloten om nooit meer terug te gaan naar dit restaurant. Jammer, want in het verleden was het een leuk restaurant.