't Oad Kloaster in Stevensweert

Laatst hier gaan lunchen. Mijn partner en ik hebben nog nooit zo'n slechte service meegemaakt!

Het was een zondagmiddag. Er liep veel personeel rond. Het was wel redelijk druk, maar niets dat het vele personeel niet aan zou moeten kunnen. We moesten veel moeite doen om überhaupt opgemerkt te worden. Vaker gezwaaid naar personeel, maar niemand kwam. Na een 4e keer te hebben gezwaaid vroeg mijn partner bij een medewerker of we mochten bestellen. Dat mocht, dus meteen gedaan (zowel het drinken als het eten). Vervolgens begon het wachten. Na 45(!) minuten hadden we nog steeds geen drankje op tafel staan, laat staan het eten! Na meermaals gevraagd te hebben aan verschillende medewerkers (deze wuifden het steeds weg met: "ik zal het navragen", om zich vervolgens niet meer te laten zien), waren mijn partner en ik het zat. Mijn partner is naar binnen gelopen om aan te geven dat wij zowel aan het drinken als aan het eten geen behoefte meer hadden. De eigenaar (?) was hier duidelijk niet van gediend, en beschuldigde mijn partner zelfs van flessentrekkerij! Dit is een vorm van oplichting waarbij iemand iets nuttigt zonder dit te betalen. Het behoeft geen betoog dat dit bij ons niet het geval was, we hadden immers na één uur wachten nog niks gekregen om te nuttigen. De eigenaar heeft het dus duidelijk niet gesnapt qua klantvriendelijkheid. In plaats van excuses een verwijt over oplichting naar je hoofd geslingerd te krijgen.

Uiteindelijk dus toch maar, vanwege het dreigement van de eigenaar, met een wrange smaak blijven zitten. Het eten gekregen (nog voordat de langverwachte drankjes op tafel stonden...). Eten was niets bijzonders. Een simpele uitsmijter, zonder kruiden. Pannenkoek was nog rauw en taai. Moest overigens 2 keer vragen om poedersuiker en stroop die erbij zouden horen.

Al met al dus een hele slechte ervaring!