Lijsten
Beoordelingen
Foto's
Chinese muur Beek heeft nog geen foto toegevoegd
Activiteiten
-
Chinese muur Beek vindt De Chinese Muur leuk
-
Beste Sjaak,
Allereerst willen wij u bedanken voor het vertrouwen in ons de afgelopen jaren, als gewaardeerde klant vinden wij het erg vervelend om te horen dat u de recentelijke bestelling van ons zo ervaart en niet tevreden bent. Maar we kunnen u garanderen dat alle ingrediënten die we gebruiken dagvers gemaakt zijn. We staan achter ons product en leveren kwaliteit aan onze gasten.
En dat uw opmerking over de ingrediënten bij ons als een belediging opgevatten is niet waar. Wij nemen elk klacht serieus en staan open voor kwaliteitsverbeteringen. Zoals u wellicht weet zijn we altijd daar voor onze gasten en proberen we het altijd op te lossen. Toen had ik u nog gevraagd hoe kunnen we dit samen oplossen. U heeft op gereageerd dat de laatste keer is en toen was u weg gegaan. Op die tijdstip zijn wij aan het werk en hebben vrij niet de gelegenheid gehad om dit goed af te handelen. Daarna hebben we nog samen met chef-kok die Foe yong hai geproefd, die is niks mis mee. Die avond hebben we geprobeerd u telefonisch te bereiken, helaas is dit niet gelukt en we hebben ook een bericht gestuurd. We hadden graag nog nader de mogelijkheden met u willen bespreken, helaas heeft u ons nauwelijks de kans gegeven.
We betreuren het dan ook na het zien van dit bericht.
Bedankt voor uw bezoek aan de Chinese Muur.
Met vriendelijke groet,
Team van de Chinese Muur -
Beste recenseur Markant,
Wij vinden het jammer dat u een slechte ervaring gehad heeft bij ons.
Om ons aan de richtlijnen van het rivm te moeten houden. Worden alle tafels op 1,5 meter afstand geplaatst. Doordat wij verschillende ruimtes hebben in ons restaurant proberen we alles zo goed mogelijk te verspreiden.
Wij hebben namelijk a la carte gedeelte en wok gedeelte. Zoals u genoemde “wachtruimte voor het afhalen”is toevallig onze a la carte gedeelte. En op de vloer in deze ruimte staan ook alle pijltjes aangegeven, daardoor ziet uit als een wachtruimte voor het afhalen. Uit onze ervaring willen veel a la carte gasten liefst niet bij de wok gedeelte plaats nemen. Ze willen graag een rustige plek hebben en niet last van veel geloop tussen eettafel en wokken. U had gerust een andere zitplek hebben, en dat doen we heel flexibel.
Wat betreft geschreeuw onderlinge komt ons echt niet bekend voor, normaliter gebeurt dit zelden.
Wij proberen de gerechten zorgvuldig klaar te maken, echter kan het voorkomen dat sommige gerechten niet aan alle wensen kunnen voldaan. Wij blijven werken om onze klanten een steeds betere ervaring te kunnen geven en zullen hierin ook uw kritische punten meenemen.
Het spijt ons jullie te hebben teleurgesteld.
Desondanks bedanken we u voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Team van de Chinese Muur -
wij komen al jaren bij de chinese muur in Neerbeek want de gastvrijheid en kwaliteit van het eten is echt top. zelfs familie uit Rotterdam is verbluft over de kwaliteit van het eten wat hier geboden word. helemaal happy dus
- Eten & drinken 10
- Sfeer 10
- Service 10
- Prijs / kwaliteit 10