Fam. Turpijn-Sjoerdsma

Van te voren was er persoonlijk van alles besproken m.b.t. een zorgeloos feestje voor ca. 40 gasten (drankje met gebak, privé boottochtje en daarna diner), bij De Otter.

•Er zouden voldoende parkeerplaatsen zijn voor de gasten. Resultaat: De gastheer/gastvrouw moesten zélf parkeerplaatsen gaan zoeken voor hun gasten!
•Er zou buiten een gezellig hoek voor de (merendeels oudere) gasten klaarstaan. Resultaat: Twee kale rijen tafels/stoelen (niet schoongemaakt), hordes wespen en géén enkele parasol, terwijl het een zeer zonnige dag was. Gasten waren genoodzaakt schaduwrijk plekjes langs de struiken te zoeken. Er werd door personeel totaal niet gereageerd op vragen m.b.t. de wespenplaag (gasten werden gestoken!) en parasols etc.
•Erg lang moeten wachten voordat er een bestelling werd opgenomen en daarna nog langer moeten wachten tot de bestelling kwam, voor sommige gasten kwam de bestelling zelfs helemaal niet. Sommige gasten zijn (i.v.m. vertrek boottochtje) maar naar binnen gegaan om zelf een drankje bij de bar te halen.
•Na het boottochtje terug bij De Otter konden we aan tafel, wéér niet gezellig bij elkaar (zoals afgesproken) maar 2 lange kale tafels en 1 ronde tafel.
•Bestelling qua diner werd opgenomen; drankje moest bij een ander personeellid worden besteld en maar weer wachten... bestelling diner werd tweemaal opgenomen omdat er iets met de eerdere notities zou zijn gebeurt, maar nog steeds geen drankje!
•Toen het voorgerecht was gebracht en de gastvrouw had gevraagd of men alsjeblieft flessen wijn en water op de tafels wilde zetten werd er eindelijk gereageerd en hoefden we alleen nog op een wijnglas te wachten.
•Tijdens het voorgerecht kwamen er nog twee gasten aangeschoven welke niet eerder konden komen, er werd gemeld dat ze géén keus meer hadden qua voor- en hoofd gerecht, er werd hen gewoon een gerecht voorgezet!
•Na het hoofdgerecht werd er een stukje opgevoerd waar enkele gasten (die het niet goed konden zien vanaf hun tafel) naar gingen kijken, ze lieten hun borden en halfvolle glazen wijn/water etc. op tafel staan. Terugkomend aan de tafel bleek deze helemaal kaal te zijn (weg waren de borden, wijn, water, servetten etc. ) terwijl de overige gasten nog gewoon aan hun gedekte tafel zaten en op het nagerecht zaten te wachten.
•In de veronderstelling dat het feestgebeuren ten einde was zijn enige van deze gasten vertrokken; zonder nagerecht, koffie o.i.d. en het gezellig samenzijn na het diner.

Dit is onze recensie m.b.t. De Otter, zoals wij het (gedeeltelijk) hebben ervaren en waar wij als (familie)gasten van de ene verbazing in de andere vielen m.b.t. de zeer onprofessionele gang van zaken etc. terwijl van te voren zeer duidelijke afspraken waren gemaakt. Ook bij enige klachten op het moment zelf werden beloftes gedaan doch totaal geen actie ondernomen!!! De vrij jonge bediening was overigens vriendelijk doch duidelijk onervaren en/of onjuist geïnstrueerd. Voor ons nooit meer “ De Otter” in Loosdrecht!!