Frank

Regelmatig gaan wij naar Deventer, speciaal voor Jackies. Het is er gewoon altijd heerlijk eten met een goede sfeer, goed personeel dat een persoonlijke benadering heeft, maar toch altijd professioneel blijft.

De keuze in gerechten is voor ieder wat wils, maar dat wat op de kaart staat is ook altijd lekker. Ze vernieuwen regelmatig de kaart, zodat je altijd wel iets nieuws kunt proberen.
Tonijnsteak met krokant korstje is meesterlijk, Best Ever!

Jackies is altijd een aanrader!

Wij komen regelmatig bij Silk Road en ik moet zeggen, elke keer is het heerlijk eten. De sfeer is goed, er wordt goed rekening gehouden met je wensen en je eet heerlijk gevarieerd.

Een klein nadeel is dat ze vaak enkele weken hetzelfde menu hebben waardoor je de kans hebt dezelfde gerechten te krijgen als de keer daarvoor.

Maar dan nog zijn deze gerechten heerlijk. En als je iets anders wilt is dat ook nooit een probleem voor de kok.

Echt een aanrader om heerlijk te genieten!

Na aanraden van vrienden hier maar eens wezen eten vandaag(21-10). Ik moet zeggen, eten maken kunnen ze en dat is ook echt heel erg lekker.

Maar aan de service moet nog heel veel gebeuren. Alles loopt als kippen zonder kop door elkaar. Sommige mogen blijkbaar de kaart niet eens meenemen en zodra je wat drinken besteld terwijl er lege bordjes worden opgehaald raken ze in paniek.

De eerste bestel ronde ging prima, maar daarna ging het mis. Van onze bestelling kwamen alleen de gefrituurde garnalen aan (na 20 minuten). Daarna kwamen ze tot onze verbazing weer aan met de kaart om meer te bestellen. Netjes aangegeven dat we nog meer verwachtten van de laatste bestelling. Toen werd ons gevraagd om opnieuw door te geven wat we besteld hadden omdat er iets was misgegaan. Toen kwamen opeens alleen de vleespasteitjes aan. Daarna weer 20 minuten niets waarop de volgende zich opnieuw aanbood met de kaart om weer opnieuw te bestellen. Aangegeven dat we nog steeds meer dan de helft niet ontvangen hadden en dat we dat niet opnieuw door gingen geven. Toen kwam beetje voor beetje de sushi alsnog opeens aan.

Al met al hebben we hier anderhalf uur gezeten waarvan we zeker een uur zonder eten hebben gezeten.

Toen kwam het ergste nog. Je hebt al niet eens genoeg gegeten, maar je gaat betalen omdat je het zat bent. Dan leg je netjes uit dat je niet blij bent met hoe het verlopen is, en de enige reactie die je krijgt is dat dan vanavond de enige waren met klachten. Geen sorry, excuses of wat dan ook, maar gewoon het volle pond betalen en dan weggekeken worden.

Slotconclusie: Heerlijk eten, maar echt überslechte tent door de ontbrekende klantgerichtheid en lakse houding van management.