Ask de Chef in Arnhem

Na aanraden van vrienden hier maar eens wezen eten vandaag(21-10). Ik moet zeggen, eten maken kunnen ze en dat is ook echt heel erg lekker.

Maar aan de service moet nog heel veel gebeuren. Alles loopt als kippen zonder kop door elkaar. Sommige mogen blijkbaar de kaart niet eens meenemen en zodra je wat drinken besteld terwijl er lege bordjes worden opgehaald raken ze in paniek.

De eerste bestel ronde ging prima, maar daarna ging het mis. Van onze bestelling kwamen alleen de gefrituurde garnalen aan (na 20 minuten). Daarna kwamen ze tot onze verbazing weer aan met de kaart om meer te bestellen. Netjes aangegeven dat we nog meer verwachtten van de laatste bestelling. Toen werd ons gevraagd om opnieuw door te geven wat we besteld hadden omdat er iets was misgegaan. Toen kwamen opeens alleen de vleespasteitjes aan. Daarna weer 20 minuten niets waarop de volgende zich opnieuw aanbood met de kaart om weer opnieuw te bestellen. Aangegeven dat we nog steeds meer dan de helft niet ontvangen hadden en dat we dat niet opnieuw door gingen geven. Toen kwam beetje voor beetje de sushi alsnog opeens aan.

Al met al hebben we hier anderhalf uur gezeten waarvan we zeker een uur zonder eten hebben gezeten.

Toen kwam het ergste nog. Je hebt al niet eens genoeg gegeten, maar je gaat betalen omdat je het zat bent. Dan leg je netjes uit dat je niet blij bent met hoe het verlopen is, en de enige reactie die je krijgt is dat dan vanavond de enige waren met klachten. Geen sorry, excuses of wat dan ook, maar gewoon het volle pond betalen en dan weggekeken worden.

Slotconclusie: Heerlijk eten, maar echt überslechte tent door de ontbrekende klantgerichtheid en lakse houding van management.