Irene Hendriks

Beste meneer John,

Uit uw reactie blijkt dat u niet goed bent geinformeerd.
Ten eerste: wij hebben vantevoren het 3-gangen menu besteld.
Ten tweede: er is nooit over de lange wachttijd gecommuniceerd.
Ten derde: na een dineetje ga je niet om half elf nog de rekening controleren. Dat zou ook niet nodig moeten zijn.
Ten vierde: wij gaan niet nog meer geld uitgeven aan twee dineetjes met een korting van 2 tientjes, conform uw voorstel. Excuses en terugbetaling waren op zijn plaats geweest.
Hopelijk staat klantvriendelijkheid, een goede en eerlijke communicatie en gastvijheid meer in uw aandacht het komende jaar.
I.C.M. Hendriks