Jochem Fuchs

Dat is toch het doel van een recentie ? Dit is geen vergelding maar een eerlijke ervaring. Ikzelf ben jaren bij Mullins geweest en heb daar geen enkele keer een slechte ervaring gehad, tot die avond.

Die avond was het niveau niet wat ik gewend was en dat terwijl er geen sprake was van enorme drukte.

Ik begrijp dat er een nieuwe eigenaar en kok is, dus wellicht is dit de oorzaak, maar dan moeten jullie ook eens goed werken aan jullie omgang met klachten.

Een klant als "laf" beschrijven is volstrekt onprofessioneel en daar winnen jullie zeker geen punten mee.

Ik geef jullie nog het voordeel van de twijfel aangezien ik de afgelopen jaren graag ben geweest, maar dan verwachte ik zeker op het gebied van klantcontact meer van jullie.

Het is veel belangrijker hoe jullie met zo'n klacht omgaan dan dat zoiets voorkomt. Tenslotte heeft ieder bedrijf wel eens een slechte dag