restaurant de dennen

Beste Henrieke

Uiteraard is het niet goed dat de friet niet goed gebakken is.
De champignonsaus begrijp ik niet dat het koud was omdat deze rechtstreeks uit de au bain marie geschept wordt.
Ook heeft 1 van onze medewerkers nieuwe friet voor u gehaald die wel goed was(door u ook bevestigd) en ook de slagroom is extra voor u gehaald. uiteraard had dit gelijk goed moeten zijn.

We zullen er beter op letten.

Met vriendelijke groet,
Henrie van de Wetering.

Allereerst vind ik het natuurlijk vervelend hoe het gelopen is, maar dit verhaal heeft 2 kanten. Wij hebben nog geprobeerd om dit met een prive bericht op te lossen maar doordat deze meneer niet wil reageren plaatsen wij toch een opmerking van onze kant.
Het klopt dat er een rumoerige groep heeft gezeten alleen hebben wij nog bij de reservering gevraagd waaruit deze bestond er werd niet vermeld dat het om een feestvierende groep ging en dat het een gemêleerde groep was van verschillende leeftijden wat voor ons dus net zo goed een familie uitje zou kunnen zijn en het klopt dat we geen nee gaan zeggen als er 25 personen willen komen eten, overigens was de groep later wel rustig.
deze meneer vond het nodig om in een vol restaurant onze leiding gevende uit te kafferen terwijl zijn probeerde de groep rustig te krijgen en is wel een andere tafel aangeboden maar daar moest nog even op gewacht worden omdat deze mensen nog aan de koffie zaten, daar wilde deze meneer niet meer op wachten. De reden dat de leidinggevende deze meneer niet meer aankeek bij het weggaan is dat ook horecapersoneel grenzen heeft en deze naar ons inziens waren overtreden. het verhaal van de Nederlandse horeca vinden wij ook erg overtrokken.
Wij blijven het spijtig vinden dat het zo is gelopen, maar als daar niet over gepraat kan worden houdt het helaas op.