Wendy

Op deze mooie herfstdag wilden we even lekker met de kids het bos in. Van te voren even naar het Nije Hemelriekje. De locatie is prachtig in het bos en aan het water.

We bestelden drinken en lunch. 20 Minuten na besteld te hebben komt de serveerster vertellen dat ze geen kaas en geen ham hebben en dat ze dus geen tosti voor de kids kunnen maken. Om 13.00 uur al geen ham en kaas meer hebben is wel heel slecht ingekocht... Er wordt geen alternatief aangeboden en geen excuses. Als we vragen of ze iets anders hebben voor kinderen, worden we aangekeken alsof we een ingewikkelde wiskunde som geven. Uiteindelijk zegt ze; 'patat met frikadel?' Nou, dat vinden we niet echt een fijne lunch voor ze, maar ze hebben honger dus dat maar gedaan.

Inmiddels raakten er steeds meer gasten geïrriteerd en ongeduldig. De een wachtte nog langer dan de ander. Bestellingen werden pas na een kwartier opgenomen en sommigen liepen ontevreden weg, omdat ze al een uur wachtten op hun bestelling. Wanneer er wat van gezegd werd, reageerde het personeel geagiteerd en onvriendelijk. Toen we na drie kwartier onze bestelling ook nog niet hadden en steeds meer klanten met lege buiken zagen vertrekken, hebben we vriendelijk gevraagd of ze konden inschatten hoe lang het nog zou duren. De kinderen hielden het ondanks het lange wachten knap vol, maar hadden om 14 uur toch echt wel honger. Het antwoord uit de keuken was dat ze het niet konden inschatten hoe lang het zou duren. Toen hebben we besloten te vertrekken. Met lege kinder buikjes.

Toen ergens anders gegaan. Daar uiteindelijk om 15 uur heerlijk geluncht. Het bos is helaas niet meer gelukt. De jongste van 2 viel in de auto in slaap! Al met al erg teleurtellend hoe het er in het Nije Hemelriekje aan toe ging. Geen structuur, keuken niet onder controle en bedrijfsleidster in tranen de keuken in!