Carelshaven in Delden

Geen oog dichtgedaan

Ik lees net op facebook dat ze nr. 1 zijn in trouwlocatie van de regio. Sterkte voor de gasten.
Wij hebben een relax nachtje Twente geboekt, nou relaxed was het niet. Een dronken man van de kamer naast ons kon 's nachts rond 2 uur zijn kamer niet in komen. Veel geschreeuw op de gang, hij is bijna door een raam gevallen. Het raam is gescheuveld. Na vele pogingen te bellen naar iemand van het hotel uiteindelijk een voicemail in kunnen spreken. 's morgen om 5 uur werd het raam gerepareerd, dank (NOT) hiervoor dat dat zo vroeg moest gebeuren. Tussendoor een beetje kunnen slapen.
's Morgen melding bij de receptie excuses gehad, per mail gereclameerd krijg ik de opmerking dat het voor hen goed opgelost is, ze hebben aangifte gedaan. Excuses voor een giga mislukt weekendje is wel een beetje weining.
Ook tijdens het eten hebben ze de nodige steken laten vallen. Dat stapelt wel op.
Gelukkig hebben we pasgeleden bij een ander Hotel in Twente een heerlijk weekend gehad, waar het heerlijk rustig was en waar ook het eten uitstekend was!

Vreselijke service. Ongeïnteresseerd personeel, geluidsoverlast. Slechte service en ze blokkeren je gewoon op Facebook als je je mening geeft.

2 weken geleden gereserveerd en midden in de nacht hebben ze nog steeds een gigantisch personeelsfeest, waar ze je niet van op de hoogte brengen van tevoren. Vraag je je geld terug omdat je niet kan slapen, snauwden ze je af en zeggen ze dat je maar een klacht moet indienen. Je kan alleen je geld terug krijgen als je een klacht indient via de mail. Doe je dat ter plekke dezelfde dag, geven ze niet thuis en weken lang reageren ze nergens op en als je ze belt doen ze of ze van niks weten.

NOOIT WEER DAAR RESERVEREN! Deze mensen gaan over lijken want ik ben ernstig ziek en mijn man en ik gaven dat ook aan tijdens de overlast, maar ze haalden hun schouders op en deden of het hun zaak niet was!

Dit is een vies kapitalistisch hotel met totaal geen oog voor haar klanten. Beloftes komen ze niet na! Het hotel zelf is ook maar een 6je, snot en vegen op de muur, stof dwarrelt overal op elke plank, de muren kapot en bloed op de lakens. Maar dat terzijde, het is gewoon schandalig dat ze zo met ZIEKE betalende klanten omgaan en doen of hun neus bloed!! En je blokkeren en negeren overal!

We gaan hier ook stappen tegen ondernemen want wij pikken dit niet! Eerst wat beloven dat ze een passende oplossing gaan regelen en eindstand na 2 weken zeggen dat er niks gedaan kan worden?! Huichelaars!!! Oplichters!

Geweldig!! Culinair op hoog niveau... Verrassende gerechten en een mooi balans met de bijpassende wijnbegeleiding.. Aanrader!

We hadden een viergangen menu en het was super! Een heel mooi restaurant, vriendelijke bediening. Hier rijden we voor om!

Gezellig eten, prima prijs en vriendelijke bediening.