Amici in Kerkrade

De eigenaar van de zaak komt zijn afspraken niet na. Wij hadden een social deal en omdat de geldigheid slechts erg kort was hebben wij op zaterdag 30 mei gebeld om te reserveren voor vrijdag 19 juni. De jongeman die wij aan de telefoon kregen was zeer zeker niet de eigenaar, zei dat ze op die avond helemaal vol zaten, waarop ik zei, "Maar de deal is dan nog maar een week geldig en wij zitten elke dag al vol met afspraken." "Och mevrouw geen probleem, wij hebben zoveel vouchers verkocht, wij kunnen ze niet allemaal binnen de gestelde termijn laten verzilveren dus die hebben wij verlengd." Ik vroeg tot hoe lang heeft u ze dan verlengd waarop ik als antwoord kreeg: "Och al komt u in december, geen probleem."

Toen ik dus vandaag (maandag 6 juli) belde om te vragen of ik voor morgen dinsdag 7 juli kon reserveren met de social deal kreeg ik een zeer onbeschofte eigenaar aan de telefoon die mij niet eens liet uitspreken en maar telkens zei: "De deal is verlopen en u heeft niet aan mij betaald" en hij had er over als ik toen met social deal had gebeld om te reserveren en ik maar telkens: "Meneer laat mij nu eens rustig vertellen wat die meneer op 30 mei tegen mij heeft gezegd," maar die kans kreeg ik niet hij bleef maar hameren op u heeft niet aan mij betaald etc. en als klap op de vuurpijl, hoe onbeschoft kun je zijn, heeft hij de telefoon opgelegd.

Mijn man heeft toen met zijn mobiele gebeld. Die kreeg iemand aan de lijn en mijn man gaf mij het toestel waarop ik dacht dat ik die meneer aan de lijn had met wie ik op 30 mei had gebeld, waarop ik hem mijn verhaal vertelde en hetgeen ik zojuist had mee gemaakt met zijn baas. Deze man zei tegen mij: mevrouw ik ben de kok en op 30 mei werkte ik hier nog niet. Plots kwam de baas weer aan de lijn en kapte het gesprek af met: wij zijn nu in de keuken bezig ik bel u wel terug. Dat geloof je toch zelf niet!

Bovendien is onze eetlust bedorven om überhaupt nog ooit een voet in dit restaurant te zetten. Hij strijkt gewoon het geld op van de deal en ons kost het € 27,50. Als het hem waard is omdat dat hij overhoudt aan deze deal, een x-percentage van die € 27,50, om zo'n recensie te krijgen als deze, dan ben je een arme hals.