't Brabants Genot in Waalre

Beste Meneer/Mevrouw

Ten eerste mijn welgemeende excuses voor uw ervaring in ons Restaurant. Echter zitten een paar dingen mij niet lekker, ik heb als eigenaar zijnde al het personeel bij elkaar geroepen om navraag te doen over de situatie. Er is op dit moment nog niemand geweest die zich dit voorval heeft kunnen herinneren. Ik wil hiermee NIET suggereren dat het niet gebeurt is maar ik hoopte op een reactie van een van hun zodat ik me een voorstelling kon maken wat er zich heeft afgespeeld.
Ik (wij) kunnen altijd leren van gasten ook als ze misschien niet tevreden zijn.

Verder klopt de informatie niet, er staat bij ons geen varkenshaas op de kaart, we bakken geen vis in de frituur, en van de friet kan ik niets zeggen daar heeft u dan ook waarschijnlijk gelijk in. Een verklaring kan zijn dat wij bakken in een duurzame pindaolie waardoor er een andere smaak aan de friet zit als u misschien gewend bent.

Ik hoop dat u de volgende keer een leidinggevende spreekt of naar mijzelf of mijn partner vraagt zodat we samen de situatie kunnen oplossen en u tevreden naar huis kan gaan. Ik nodig u dan ook graag uit om contact op te nemen met de zaak, om eens een kopje koffie of iets dergelijks te drinken, en vraagt naar Michael of Carola. Mochten we er onverhoopt niet zijn bellen we zo snel mogelijk terug en maken we een afspraak zodat we tijd voor u kunnen vrijmaken.

Met Vriendelijke Groet,

Team 'T Brabants Genot
Michael Keijers