Steakhouse Montana in Alblasserdam

Eten besteld via thuisbezorgd, vervolgens iets anders geleverd gekregen dus gebeld met restaurant... wat we besteld hadden maakten ze niet, ze deden het al 10 jaar zo... dus ipv schnitzel moesten we maar de steak eten. De kok kon ons niet rustig te woord staan, praatte alsof wij iets verkeerd gedaan hadden terwijl zij toch echt iets heel anders geleverd hadden. Ze wilden de maaltijd uiteindelijk wel weer ophalen maar we moesten zelf maar ons geld zien terug te krijgen via thuisbezorgd. Overigens zagen de steak en patatjes er ook niet erg smakelijk uit, de patat leek wel 3x opnieuw gebakken.
Het lijkt mij dat je de klant even belt als het je niet lukt de bestelling te bereiden en dat mocht er een klacht zijn je de klant rustig te woord staat en samen op zoek gaat naar een oplossing, maar daar hebben ze in dit restaurant nog nooit van gehoord.
Wij bestellen hier nooit meer!