-
De nieuwste recensie
Beste leiding Neos Athene Wijchen… na eerdere goede ervaring zijn we vanavond onaangenaam verrast door de geleverde kwaliteit. Bediening erg on georganiseerd. Na het eerste biertje van de tap kregen we de mededeling dat het bier op was… ?! Gelukkig hadden we alleen een hoofd gerecht en ossenhaas steak… deze was gewoon koud… en niet bij mij alleen maar ook de giros was koud… we waren met 7 man en kregen een klein bakje friet. Dus gelijk bij besteld dit duurde even maar toe maar… voorheen kregen we ook brood en sausjes vooraf niet gezien… mensen die al een half uur geleden vertrokken waren stond alles nog op tafel en personeel stond achter de bar… sorry maar ons zie je hier niet meer…
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Néos AtheneVan restaurant
Beste heer/mevr. Van Dongen,
Wat vervelend dat uw bezoek aan ons niet naar tevredenheid is geweest. Onze oprechte excuses hiervoor!Er was een probleem met de tap waardoor er geen bier meer getapt kon worden. Dit was helaas onmacht en vervelend voor u en voor ons.
Het team heeft haar uiterste best gedaan en daar hebben wij alle respect voor! Het klaarmaken van de dranken gebeurd achter de bar en wellicht is dat wat u gezien heeft.
Mijn collega’s hebben u tussentijds gevraagd of het naar wens was en helaas heeft u op dat moment niks aangegeven over koud eten. Anders was het op dat moment direct opgelost. Ook heb ik begrepen dat u zelf geen brood met sausjes heeft besteld (dit is nl niet iets wat u van ons krijgt). Kan dat kloppen?
Er kan helaas altijd en overal wel eens een fout worden gemaakt. Zoals u zelf al aangeeft: “de vorige keer was het goed”.
Maar omdat u, uit uw reactie te zien, erg ontevreden was dit keer, wil ik u hierbij uitnodigen om dit persoonlijk met elkaar te bespreken. Ik hoop dan ook van harte spoedig iets van u te horen.
Hartelijke groet,
Jessica
Team Néos Athene
