Bizar Bazar in Arnhem

Wat een ontzettend slechte ondernemer: van service hebben ze hier echt nog nooit gehoord. Op zondag hebben mijn vriend en ik hier overnacht. Ik had dit als verrassing voor mijn vriend geregeld. Word ik op zondag om 11 uur gebeld hoe laat we van plan waren om in te checken. Terwijl inchecken van 14:00 tot 22;00 is. Toen ik zei dat we uit Brabant kwamen volgde er 11 minuten later een telefoontje met; er is een collega ziek naar huis dus de check-in is telefonisch en het ontbijt gaat niet door. Het lijkt mij dat je dan een alternatief regelt maar dat was niet mogelijk. Een excuses was ook op zijn plaatst geweest. Toen wij in de middag aankwamen konden wij een nummer bellenblaas zodat ze ons telefonisch ging helpen. Wel leuk dat we ontvangen werden door muizen. Alles was compleet donker, we moesten een aantal deuren door.. heel bijzonder om zo aan te komen in een ‘hotel’. Ik ben een rondje gaan lopen over de vloer. Wij waren de enigste hotelgasten. Het verhaal met een zieke collega klopt natuurlijk van geen kant. De eigenaresse wilde gewoon van haar zondagmiddag genieten. De volgende dag hebben wij dan ook niks meer vernomen. We zijn dus maar gegaan. Ik heb express 2 dagen gewacht met bellen omdat ik benieuwd was of ze contact met ons zou opnemen maar ook dit is natuurlijk te veel gevraagd. Ik heb dus zelf contact opgenomen en mijn klacht ingediend en mijn geld wat ik heb betaald voor het ontbijt teruggevraagd. Redelijk bijzonder dat je dit zelf moet doen. Ik kreeg een mailtje dat ze last hebben van personeelsproblemen en ik het geld retour gestort zou krijgen. Wederom geen excuses. KOM HIER NIET, dit soort ‘ondernemers’ gun ik geen euro!