-
Barneveld 25 punten
Het gezelschap zelf moet de sfeer bepalen. Ontvangst (ruim van te voren gereserveerd) "op het botte af" en dat tegen "Opa en Oma" die gezellig een leuke lunch hebben geregeld. Eten prima! Bestel echter geen salade bij je eten...
Alles netjes uitgeserveerd (voor 12 man/vrouw). Denkt u nog aan mijn salade? Die eet ik graag bij mijn sate..."Zal er zo wel aankomen...". Ik vroeg het beleefd maar een snauw van een jonge serveerster, het kan blijkbaar. Vast personeel tekort, ik leg de lat niet hoog... toon wederom gezet.Bij opname van het volgende drankje... kunt u nog eens kijken naar mijn salade? Ja, hoor. Wel "Ja" zeggen maar vooral alleen aan de bar de drank regelen en naar de andere tafels gaan. Inmiddels mijn bord leeg, bij het volgende drankje: "Laat de salade maar zitten, bestel maar af want ik ben inmiddels al 5 minuten klaar met eten". Zal ik doen...
Prompt na wederom zo'n 5 minuten, "Het opperhoofd van de bediening": "Kijk eens, hier de salade en excuus voor het wachten".... Erg fijn maar u mag het weer meenemen... net ook al aangegeven dat ik het niet meer hoef. Ik ben al uitgegeten (tja, dat werkt bij mij niet maar deze dame kon het chagrijn niet verbergen, mijn schuld?). Vervolgens komt de salade met dezelfde "egards" bij de volgende drankronde wederom mee. Inmiddels wordt de serveerster vriendelijk door 12 man/vrouw toegelachen... wat een pruttent.
Als je gezellig iets wilt eten, rijd lekker door en niet naar deze locatie... "Harbour" onwaardig. Prima locatie. Personeel verprutst de sfeer, ambiance en gezelligheid. Ik was hier op uitnodiging. Eerder al eens geweest met soortgelijke ervaring. Nu kan ik het niet nalaten om anderen "te waarschuwen". Probeer iets anders en voorkom teleurstelling.
- Eten & drinken 8
- Sfeer 6
- Service 2
- Prijs / kwaliteit 4
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Heerlijk hè om anoniem overal je gal te spugen beste ‘Barneveld’. De salade is 2x op tafel gezet. Oproepen om een locatie te mijden valt onder ‘laster/smaad’ en is juridisch gezien strafbaar. Wij kunnen het niet nalaten om op deze site te reageren, ook al zijn we hier niet bij aangesloten of op geabonneerd. Jouw ‘verhaal’ staat vol met louter aannames en is gebaseerd op het zure gedrag vanuit jezelf. Wat denk je nou? Dat wij als onderneming onze gasten niet serieus nemen en iedereen oplichten? Knap staaltje verbeelding maar slecht staaltje schrijfkunst. Jammer dit! En de naam is HarbOrHouse 😉
-
Helaas, het zijn de feiten:
- Salade heeft nooit op tafel gestaan, is namelijk 2 keer direct teruggestuurd omdat ik al klaar was met eten;
- Stond wel op de rekening;
- Zelf de fooi misgelopen door gedrag;
- Wie is er nu "zuur" en wat zijn de aannames?
- Is jullie reactie nu het beste en professioneel en oplossingsgericht/klantgericht?
- En na 1,5 maand reactie? -
Beste Barneveld,
Opperhoofd van de bediening? Personeelstekort? Had u dit hele ‘verhaal’ naar het bedrijf zelf gemaild dan had u direct een keurige, gastgerichte reactie ontvangen met een mooi voorstel of tegemoetkoming. Nu komen we het meermaals op willekeurige reviewsites tegen in weer een andere versie en u verwacht ‘klantgerichtheid en professionaliteit? Waarom ‘pas’ na 1,5 maand? Dit komt niet bij het bedrijf terecht. Geen enkel horecabedrijf is bij eet.nu, tripadvisor, iens.nl, thefork.nl, yelp.com etc… aangesloten of staat daarmee in directe verbinding. U stuurt dus uw tekst ‘out there’ zonder dat de desbetreffende zaak daar ook maar iets van ziet. Op locatie aangeven hoe en wat uw beleving is is toch echt het meest effectief. Overal reviews neerzetten is mosterd na de maaltijd en op de verkeerde plek ook. Net als de salade. Helaas zijn u en het bedrijf geen match en dat kan. Je kan niet ieders vriend zijn en waar mensen werken, zeker in een erkend leerbedrijf, zoals bij de ingang vermeld wordt, worden fouten gemaakt en is het prettig dat fijne gewaardeerde gasten deze hard werkende mensen in opleiding een kans geeft. Rijdt gerust een deurtje verder maar let op dat u niet nog een keer een horeca-leerbedrijf binnenloopt. We wensen u een heel prettig en foutloos verblijf bij een bezoek aan een ander horecabedrijf. Hartelijke groet namen heel team HarborHouse Almere Duin.
