Freya in Den Burg

Dinsdag gebeld naar Freya om een plaatsje voor twee personen te reserveren. Omdat het altijd wel storm loopt bij Freya was er natuurlijk voor deze avond geen plek meer maar de volgende dag woensdag 2 augustus zou geen probleem zijn. Ik had voor die avond tussen 19.00 en 19.30 gereserveerd.

Eenmaal op die woensdag 2 augustus om 19.15 aangekomen bleek heel de zaak al vol te zitten. Toen de eigenaresse naar een tijd naar ons toe kwam om te vragen wat wij kwamen doen gaven wij aan dat wij gereserveerd hadden voor die avond. Ze keek nogal verschrikt op en ging bij haar echtgenoot / kok informeren wat er gebeurd was. Na een tijd gewacht te hebben kwam zij terug waarna zij vertelde dat haar man zo wie zo slecht was met namen en reserveringen en dat er iemand had geannuleerd en dat er dus iemand op die avond binnen gekomen was zonder reservering en die had ze dus een tafel gegeven.

Dit verhaal kan gebeurd zijn maar klopt naar ons inziens niet echt omdat wij zo wie zo gereserveerd hadden rond die tijd dus zou er zo wie zo een tafel voor ons vrij moeten zijn. Dit was dus niet het geval.

Ze bood uiteindelijk haar excuses aan en gaf nog een optie om ergens boven in een achterkamertje het voorgerecht te nuttigen maar dat zagen wij niet zitten en toen wij uiteindelijk weg liepen kwam ze nog naar buiten om aan te geven dat er na een minuut of 20 mensen weg zouden gaan. Hier hadden wij natuurlijk geen zin in om op te wachten, helemaal niet omdat wij dus netjes gereserveerd hadden.

Voor het eten, de sfeer, en de prijs kan ik alleen maar een laag punt geven omdat wij dit niet hebben kunnen beoordelen en testen. Voor de service kan ik alleen maar een iets hoger punt geven omdat het gewoon niet kan dat iemand die gereserveerd heeft met niets op het orkest naar huis gestuurd word.

Al in al een zeer negatieve ervaring, misschien in de toekomst dat wij het nog een keer proberen, maar hoogst waarschijnlijk gaan wij naar een fatsoenlijk restaurant toe die wel gewoon goed reserveringen kan doen.
Wat er dus zo wie zo moet gebeuren is dat er iets gedaan word met de reserveringen van mensen want bij eerdere reviews heb ik ook al gelezen dat wat ik heb meegemaakt vaker voorkomt.