Tapasbar Duende in Gilze

Teleurstellende avond gehad bij Duende en met een kater voortijdig naar buiten gegaan (en dat was niet van de drank kan ik je vertellen)

We waren heel enthousiast bij binnenkomst, gezellig en de zaak zat helemaal vol. Kregen snel ons drankje en brood. Daarna zelf ergens twee kaarten opgescharreld nadat we doorhadden dat deze standaard op tafel hoorde te staan.
Het eerste dat we besteld hadden kwam na 1 uur en 20 minuten na binnenkomst op tafel. Het is trouwens echt niet zo dat we normaal de tijd bijhouden maar dit duurde zo lang.
Personeel was wel erg vriendelijk maar ze leken alledrie met oogkleppen op te lopen. Ze gingen naar een tafel en wenken van andere gasten werden niet gezien, en dan waren ze alweer weg. En als er weer iemand rondliep dan waren soms 5 tafels tegelijk aan het wenken.
Tot 2 keer toe drank besteld, wat nooit is gekomen en wel op de rekening stond. Het was inmiddels 21.20 uur, terwijl we om 19.00 uur binnenkwamen en we hadden 2 keer iets besteld en twee keer niets te drinken gehad, toen we het zo beu waren dat we naar de kassa zijn gelopen om te betalen. We waren er zo klaar mee dat we niet weer wilde wachten om de rekening te vragen.
We hebben het aangegeven en de drankjes die we niet hadden gekregen zijn van de rekening gehaald, met excuses. Die excuses hadden we de hele avond al gehoord, dus dat helpt niet meer. Onze avond was verpest en er werd niets aan gedaan om dit weer goed te maken.
Echt een teleurstelling voor wat een leuke avond had moeten worden.

We zijn normaal echt heel snel tevreden maar dit was echt zo vervelend dat het de hele avond verpest heeft en we met een ontzettend rotgevoel weg zijn gegaan. Ondanks dat het eten zeer goed was.

Er werden gedurende de avond diverse malen excuses gemaakt, dus de lange wachttijd en onze klacht daarover is terecht en toch laten ze ons ontevreden de zaak uitlopen.