-
Hendrik 136 punten
Tijdens onze vakantie hebben we gegeten bij Pannenkoeken Boerderij De Gloepe in Diffelen. We hadden van te voren een telefonisch reservering doorgegeven.
Bij aankomst bleek restaurant De Gloepe ontzettend vol te zijn en kregen we het vermoeden dat er blijkbaar te weinig tafels voor te veel gasten beschikbaar waren. Hierop werden wij verzocht om plaats te nemen bij de open haard. Na circa 40 minuten hebben we keurig aan enkele medewerkers van De Gloepe gevraagd hoe lang het kan duren voordat we aan tafel konden plaatsnemen.
Tot onze verbazing kregen we van deze medewerkers te horen dat we zelf hadden gekozen om bij de open haar te zitten om hier te wachten en dat we heel lang gewacht hadden met bestellen. Dit was natuurlijk onzin, omdat wij hadden gereserveerd en alle tafels vol waren. Alleen toen we aangaven hier niet mee eens te zijn, werden de medewerkers erg onbeschoft, vijandig en werd ons gezegd dat we maar moesten vertrekken.
Het vervelende in het hele verhaal was natuurlijk dat tijdens deze vakantieperiode alle omliggende restaurants waren volgeboekt, waarbij we wel genoodzaakt waren om bij De Gloepe te blijven eten. Na circa 1,5 uur wachten kregen we een tafel toegewezen.
We zijn zeer teleurgesteld over de service en gastvrijheid van Pannenkoeken Boerderij De Gloepe. Ons advies is om hier zeker niet te gaan eten.
- Eten & drinken 5
- Sfeer 5
- Service 1
- Prijs / kwaliteit 2
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Als restaurant eigenaar willen wij gebruik maken van de kans die eet.nu ons geeft om op een recensie te reageren.
De gasten welke boven genoemde recensie plaatsten hebben een tafel gereserveerd om 18.30 in ons restaurant, bij aankomst boden wij aan dat ze bij de haard mochten plaats nemen voor een aperitief, zo gezegd zo gedaan, aansluitend de kaart overhandigd opdat ze een keuze kunnen maken. tot 3 maal toe is de bediening om het kwartier bij de gasten geweest of de bestelling opgenomen mocht worden maar een keuze was door de gezellige borrel en verhalen nog niet gemaakt. kortom na een uur konden wij de bestelling opnemen (voor ons geen probleem als mensen vooraf gaand lekker willen borrelen. Toen de bestelling aan de keuken was door gegeven duurt het gemiddeld 15 minuten opdat het voorgeregd mee gaat. In die 15 minuten werd er meerdere keren gevraagd of het eten zo mee ging want ze vonden het te lang duren ??? Dit werd door de drie tafel heren op norse toon aan de bar gevraagd hierop hebben wij aangegeven dat wij de tijd nodig zijn om het te maken (de 15 minuten) maar dat ze zelf vrij lang wachten om de bestelling door te geven. Van onze kant hebben we gevraagd of ze de tijd wilden afwachten of dat ze aangezien ze boos op ons waren misschien liever elders wilden eten.
De Familie bleef en de jonge heer uit het gezelschap dreigde al met slechte recensies (zie bovenstaand) tot onze spijt worden wij overal op afgestaft terwijl de familie zelf denkt geen blaam in deze te hebben.....
