Surabaya in Middelburg

Betreft de Afhaal:

Vandaag om 17:30 uur besteld. De telefoon werd aangenomen. Ik wilde saté babi bestellen, zoals op de folder stond aangegeven. Er werd medegedeeld dat alleen saté ajam bestellen mogelijk was en om 18:00 uur zou het eten opgehaald kunnen worden. Ik was om 18:00 uur stipt aanwezig. Het was erg warm in de afhaaltoko. De deuren naar de keuken waren gesloten, hierdoor kon niet gezien worden dat er klanten binnen kwamen. Vervolgens 10 minuten gewacht en uiteindelijk kwam de baas zelf. Deze ging eerst de bel twee maal controleren van de winkel, omdat hij me niet hoorde binnenkomen. Zonder bericht verdween hij weer de keuken in. Het eten was nog niet klaar. Het duurde een kwartier voordat het eten klaar was. Om 18.25 uur verliet ik de afhaaltoko met het eten.

Helaas is het al jaren zo dat wanneer je iets besteld bij Surabaya , dat het eten pas bereid wordt als je het op het afgesproken tijdstip komt afhalen. Ook is de afhaaltoko een rommel en moet eens behoorlijk opgeruimd en gerestaureerd worden. Ook wordt er nooit excuses gemaakt dat het eten te laat is.

Het eten was prima van smaak. Jammer dat de service zo te wensen over laat. Ook vind ik de prijzen vrij hoog voor wat je ervoor krijgt.