Tuscany in Rijnsaterwoude

Prima pizza en pasta. Onvoorstelbare wachttijden voor afhalen. Duurt (als telefonisch beloofd bij bestellen) minstens 3 kwartier. Bij afhalen regelmatig nog een half uur wachten. Laten bezorgen doen we niet meer: bizar lange wachttijden en nooit op het afgesproken tijdstip.
We hebben het vaak genoeg geprobeerd. Maar nu niet meer: lang genoeg gewacht.

Met een grote groep gisteravond hier heerlijk gegeten, vriendelijke bediening, rustige achtergrondmuziek, leuk ingericht. Zeker een aanrader.

Lekker eten en een goede service, nooit problemen gehad.

Wij dachten er een leuk avondje van te maken, dus om 18:00 besteld (6 pizza's en 3 bakjes shoarma), want het eten smaakt daar altijd goed (daar geen klagen over). Het zou ongeveer 45 tot 60 minuten gaan duren. Prima. Na 75 min gebeld (omdat uit ervaring de bestelling vaak langer duurt dan is afgesproken). Nee, hoor het was bijna klaar. Na 105 min maar weer eens gebeld, ja het kwam net de oven uit. Na 120 min kreeg ik de smoes te horen, nee dat van net was een andere bestelling die van ons werd nu in gepakt! Na 130 min maar weer gebeld, "ja mevr het is erg druk onze excuses, het komt er aan".

Na 145 min kwam het dan eindelijk aan!! Helaas NIET compleet. Pizza salami vergeten. Dus maar weer gebeld, ondertussen was het geduld al aardig op. Nee hoor mvr die heeft u niet besteld, ja zeker wel, mvr ik haal het bestel briefje erbij. Dat is goed. Oja mvr hij staat er toch op. Sorry. Hij wordt na bezorgd. Na 20 min nog geen pizza, maar weer gebeld, hij staat in de oven.

Gevraagd of ik haar baas mocht hebben want ik vond dit toch echt geen stijl. Die had geen tijd. Aangedrongen dat ik hem echt wilde spreken, omdat ik wel tegen haar kon blijven mopperen maar dat vond ik niet eerlijk en ze krijgt tenslotte van haar baas opdracht om te liegen tegen de klanten, zij kan er ook niets aan doen. Wil mijn verhaal beginnen, begint hij er door heen te praten dat hij het druk heeft en dat hij terug belt. (ja wanneer dan!) Aangegeven dat ik dat niet wil en wil mijn verhaal afmaken. Gooit hij de hoorn er op?? Tja zo onbeschoft wil ik niet behandeld worden. Dus ik op de fiets er na toe. Aangegeven dat ik de baas wilde spreken, tja je raad het al: geen tijd. Toen ben ik maar heel brutaal de keuken in gelopen om mijn verhaal te halen, je snapt het wel, daar ontstond een zware discussie en kreeg ik alle smoesjes die ik al meerdere keren over de telefoon had gehoord. Heb ik geen boodschap aan, ik wil gewoon wat mij beloofd is en dat dat 30 min later is dan afgesproken dat geeft niet, maar niet pas na 2 uur en 3 kwartier. Nou, uiteindelijk gooide hij de pizza in de doos, dus op naar huis dan kunnen de kinderen ook eindelijk eten... komen ze me met 3 man achterna! Want ik moet nog voor de pizza betalen!! Gezegd dat ik dit niet van plan was na zo lang wachten en onbeschoft behandeld te zijn. En dat het wel service zou zijn als deze voor alle ongemakken en frustraties zo mee gegeven zou worden. Begon de eigenaar te schelden dat HIJ niet zo behandeld wilde worden in zijn zaak en dat ik op moest rotten en nooit meer terug moest komen! Als of ik dat ooit zou willen.

Jammer hoor, onze leuke geplande avond flink naar de knoppen en 4 huilende kinderen thuis.

Vroeger wel goede ervaringen gehad. Denk je nu laat ik eens direct bestellen, daar hebben ze wat meer aan dan via thuisbezorgd, wordt gemeld dat het best druk is en dat het misschien wel een uur kan duren. Dus prima, maar na een uur en 45 minuten toch maar eens bellen; "Sorry maar het kan nog wel een half uur duren."

Vermoeden is dat ze voor de goede cijfertjes alles van thuisbezorgd voor laten gaan en degene die het beste met hun voor heeft laten ze lekker barsten. Hiervoor ook al bij de helft van de bestellingen een verkeerde ervaring; het was koud of extreem kleine portie door een nieuwe kok.

Al met al, ik kijk voortaan bij de collega's en laat Tuscany lekker doormodderen.

Na 1 uur en drie kwartier werd onze bestelling bezorgd, ook nog eens het verkeerde en koud. Dramatische eerste ervaring en zeker niet aan te raden.

Goed eten, mooie zaak, goede prijs.

Al 4x te lang op ons eten gewacht. Wachttijd 2 uur. Niet normaal! Echt erg slecht!

Vanavond voor het eerst in het restaurant gegeten. Mooie zaak. Eten was lekker en meer dan voldoende!