Eethuis Kerkplein in Beuningen

2 X besteld daar, omdat ze in Wijchen op vakantie waren.
2 X na een uur na de aangegeven tijd gebeld, ellende, nooit meer.

Ik heb gister een bestelling geplaatst. Mijn kennis heeft half uur na de tijd dat ze zouden komen gebeld, netjes gezegd van hoelaat komen jullie en is het wel heet met bezorgen in verband de laatste 3 keer gewoon een koude kapsalon. Heeft de kennis tegen de werknemer gezegd ‘mocht het eten weer koud zijn kwam ik het eten persoonlijk weer terugbrengen ‘ vervolgens word mijn kennis door de eigenaar gebeld met als volgt een hele grote mond en hij zou even zijn tanden uit zn mond slaan, hij is aan de deur geweest de eigenaar met als volgt nog steeds een grote mond. Persoonlijk vind ik dit niet netjes hoe je tegen je klanten doet, dat het eten niet goed gaat oke dat kan een keer of paar keer voorkomen maar je gaat niet tegen je klanten zeggen ‘ik sla je tanden uit je mond’

Vandaag om 17.00 Uur besteld. Ze zouden om 17.45Uur komen. Maar ze waren er pas om 18.15 Uur. Het was koud en wat ik had besteld zat er ook niet bij. Ik heb ze gebeld ze zouden het gelijk opnieuw maken. Na 50. Min kwamen ze pas. En nog steeds nietgoed.

Met verbazing zitten wachten binnen op mijn bestelling. Had een groot broodje doner speciaal besteld en een frikadel speciaal. Het was ontzettend druk dus duurde even. Geen probleem. De juffrouw die de bestellingen aan neemt loopt op de sloffen door de zaak. Was best lachwekkend. De thuisbezorgd tassen liggen als een zooitje op elkaar gestapeld. Een personeelslid loopt te hoesten tijdens het bereiden van het eten. De vloer is vies. De bestellingen die al klaar zijn staan nog even te wachten voordat de bezorger ze op komt halen. Dan wordt alles nog eens heel rustig bekeken of het compleet is. Dus diegene die thuis zit te wachten heeft waarschijnlijk een lauwe maaltijd. Wat een verschrikkelijk rommelig geheel was het daar.
Uiteindelijk was mijn broodje klaar. Mmmmm, had er zin in, dus snel naar huis. Was de 1ste keer dat ik daar een broodje doner bestelde. Zowiezo de 1ste keer dat ik daar was. En gelijk ook de laatste keer. Een groot broodje doner speciaal zou het moeten zijn. Nou, ik heb het vlees moeten zoeken! Zo weinig, en ook nog een heel klein gesneden. Verder zat er ontzettend veel rauwkost bij. Dus uiteindelijke was het een groot broodje rauwkost, met een heel klein beetje doner. Waardeloos, en niet eens lekker. De frikadel speciaal daarentegen was super lekker! Die kan ik ieder aanbevelen. Maar voor mijn broodje doner ga ik voortaan weer gewoon als vanouds naar de concurrent in Beuningen. Daar kan eethuis Kerkplein nog wat van leren! En ik ben weer een ervaring rijker!

2.5 uur wachten op een bestelling!? Wat een bende daar! Helaas niet de eerste keer daarom toch maar een review geschreven. Ook bestellingen leveren die niet kloppen is een aantal keer voorgekomen.
Kleine uitleg van de situatie:
Om 17.00u bestelling online gedaan via thuisbezorgd. De app geeft aan dat we ongeveer 3 kwartier later het eten zouden ontvangen. Om 18.45u gebeld waar het eten bleef aangezien we het om 17.45u zouden moeten hebben ontvangen. Dus een uur te laat.. 1e keer bellen en een aardige jongedame vraagt ons adres en wat we hebben besteld. Ik geef het nogmaals door. Levering zou direct de deur uit gaan en snel geleverd worden. Weer 20 minuten gewacht en nog steeds geen eten. Nogmaals opnieuw gebeld met de vraag waar het eten blijft. Antwoord: Het eten is net meegegeven aan de bezorger. Na weer een kwartier gewacht te hebben nogmaals contact opgenomen en er volgde weer een smoes dus we zijn ons geld gaan ophalen bij Kerkplein aangezien we online al hadden betaald. In hun toko een discussie gehad en ons geld terug gekregen. Konden we het eindelijk besteden bij een cafetaria die wel op tijd zijn eten levert.
Wat uiteindelijk nog een extra tegenvaller was is dat we geeneens excuses hebben gekregen en degene die ons verhaal moest aanhoren (vermoedelijk 1 van de eigenaren?) totaal niet tegen kritiek kan. Het ligt nooit aan hem als er iets fout gaat. Hij was best geïrriteerd en vond niet dat hij ons hoeft te bedienen.
Op een normale manier je service verlenen lijkt me toch wel handig als je in deze business zit.
Nou als je zo met klanten omgaat dan kan je beter je deuren sluiten lijkt me.
Al met al, heel erg jammer dat het zo moet gaan.
PS ook een tegenvaller dat je als reactie geeft bij thuisbezorgd dat m'n vrouw niet de waarheid verteld.
Goed bezig.....

Zal weer een review schrijven. Vorige week bijna 2uur moeten wachten op de bestelling. Gebeld gebeld gebeld. Half 6 besteld. Kwart voor 8 eten gekregen. Niet fijn met kinderen. Vandaag besteld. Eten was koud en wederom weer iets van de bestelling vergeten.
Bij bellen wordt er gezegd "hoop dat t niet te druk is' kortom. Weer moeten wachten op eten. Doe iets aan je bezorging. Het eten is prima.. als t warm is. Maar dit kan echt niet meer zo

2De keer dat het eten gewoon 2 uur later gebracht wordt.
16.30 Besteld zou 17 20 bezorgd worden. 1745 Gebeld fout gemaakt bestelling moest gemaakt worden, 1830 pas ontvangen!
Geen excuses niks nada noppes, onvriendelijke dame aan de telefoon en eten was lauw.

Dit was onze laatste bestelling hier.

Waardeloze tent. Komen anderhalf uur (!) te laat na drie keer gebeld te hebben. Het eten was koud, de friet slap en daarnaast klopte de bestelling niet.

Verkeerde kapsalon gekregen en viandel vergeten, dit werd super opgepakt en gelijk thuis afgeleverd! Het smaakte weer goed!
Dankjewel voor de goeie service.

Goede service, waren een frikandel speciaal vergeten, netjes contact opgenomen en kwamen hem gelijk brengen. Tevens een fles Fanta gratis erbij. Top service. Lekker eten. Goed toptijd. Tot de volgende keer.

Eindelijk een goeie cafetaria in Beuningen. Vriendelijk personeel, lekkere shoarma. En alles ziet er super netjes uit.

Heerlijk gegeten met mijn gezin, hier kom ik zeker terug! En super vriendelijk personeel, zit sinds kort een nieuwe eigenaar in.

Na een eerdere wat mindere ervaring in maart, nogmaals een kans gegeven en boven verwachting top. Op tijd, correcte levering, lekker, warm en meer dan genoeg!

Super lekker eten. Zeer schone zaak. En vriendelijk personeel. Hier kom ik vaker.

Hygiëne erg slecht. Met een schoonmaakdoekje schoonmaken, je handen schoonmaken, bakjes kapsalon mee pakken en met dezelfde hand in de kaas graaien…

Prima eten.

Net geopend en dat is te merken ook. In een half uurtje dat wij daar waren het woord sorry vergeten wel 10× gehoord.
Slap gebakken friet, kleine porties.
Drie maal viel de stroom uit.
Zaak ziet er netjes uit, maar goeden ramsey mag nu al op bezoek komen.
Tip om het heel snel professioneler aan te pakken anders eindigt dit net zo snel als de vorige zaak.