John

Beste leidinggevende van cafeteria de Pinguin,

Het siert u dat u reageert. Er is echter geen woord aan gelogen dat wij bijna 1,5 uur hebben gewacht. Dus wat de bezorger in die tussentijd heeft gedaan, geen idee. Bij aankomst heb ik het eten gecontroleerd op temperatuur en dit bleek koud te zijn. In mijn ogen terecht dat ik het eten niet willde accepteren.

De bezorger bood aan opnieuw te leveren. Toen heb ik letterlijk gezegd dat dit OK is als het binnen 15 minuten geleverd kan worden. Hij ging met zijn baas bellen en vertrok. Vervolgens maar gebeld na een half uur en bleek dat dit dus niet bekend was bij u. Dus wij baalden extra.

Het klopt dat u heeft aangeboden om een andere x op uw kosten te laten bezorgen. Op dat moment was ik er helemaal klaar mee en heb ik eten elders besteld. Als uw aanbod nog staat wil ik u de kans geven om het te herstellen. Bij een goede bezorging zal ik de recensie verwijderen.