Lijsten
Beoordelingen
Foto's
Wim heeft nog geen foto toegevoegd
Activiteiten
-
Ik heb niet gescholden, en met 7 personen in een keet kan je niet een normaal gesprek voeren. In plaats van mij te verwijten dat ik onduidelijk zou zijn had die groep jongeren het zwijgen opgelegd moeten worden. Toch nog de vinger naar mij blijven wijzen. Zorg dat je als bedrijf goed verstaanbaar ben. Natuurlijk word je boos als je 5x moet zeggen wat het probleem is. Respect kennen jullie niet want vanaf het 1e telefoongesprek hebben jullie mij niet aangehoord, is er geen moeite gedaan om een plek te zoeken waar je de klant kan verstaan. Als iemand zegt dat ik geschreeuwd zou hebben tijdens het gesprek met hem dan vraag ik me af wat het doel in zijn leven is. We hebben normaal gepraat en op dat moment is er geen verkeerd woord gezegd of geschreeuw. Als klant moet ik dus aangeven wat ik verwacht. Volgens mij is dat de taak van de verkopende kant. Overdrijven van gescheld en dergelijke is overdreven. Wat is de reden dat iemand even schreeuwt. Juist ja, als de tegenpartij niet begrijpt dat je tijdens veel lawaai geen telefoon gesprek kan voeren. Ik heb spijt, spijt van dat ik deze mensen al 20 jaar heb vertrouwd. Als zakenman los jij de problemen op en niet de klant.
GEEN DISCUSSIE MEER. Verschrikkelijk zelfs nu nog uiten ze zich laaghartig. Ik wens jullie een snel einde van de zaak.
-
Wim
48 puntenBestelling geplaatst rond half zes, de bezorger was redelijk snel. Er was bij de loempia's geen saus bijgevoegd.. Bij het menu wat ik besteld had was € 2,00 opslag berekend omdat ik 6 bij-gerechtjes had bijbesteld?? Ik had maar 5 bij-gerechtjes besteld wat normaal is bij het gerecht, er ontstond een discussie met een jongeman die dat wel volhield, naar de baas gevraagd krijg ik een onbekende meid, de baas was op vakantie. Tig keer mijn klacht moeten herhalen omdat er veel herrie op de achtergrond was. Dat verweet ik omdat je toch fatsoenlijk moet communiceren. Ik was er boos over en ze gooide de telefoon op de haak.
Direct verhaal gaan halen omdat ik hier niet van gediend ben. Gevraagd naar iemand die ik naar buiten vroeg te komen om rustig te kunnen praten en die de enige bekende was in de keet. Er stonden ongeveer 7 mensen in de keet te praten waardoor de communicatie dus nooit goed kon gaan. Hem uitgelegd die direct in de verdediging sprong. Ze hadden niet mogen thuisbezorgen om dat het te weinig was, ze kenden mij niet (ik kom al 20 jaar bij deze mensen). Terwijl wij aan het praten waren werden we 3x gestoord om hem uit het gesprek te halen. Er was een grote verdediging gade en mijn klacht werd niet tevreden beantwoord.
Dus u kan begrijpen dat ik niet tevreden was. In de verdediging schieten en de manier van klachtenbehandeling was ver onder maat. Ze hadden minstens kunnen zeggen, de volgende keer bezorgen we bij u wel gratis. Het ging mij niet om het geld maar om de onvolledige bestelling en de handelswijze. Hier kom ik dus nooit meer, aangezien ik bij een bedrijf werk in Ede met 85 medewerkers zijn ze die ook kwijt. Dit heb ik zo breed mogelijk hier opgeschreven om de eigenaars eens duidelijk te maken wat er gebeurt als ze de zaak aan een paar volwassen kleuters over laten. Ze kunnen beter tijdens de vakantie sluiten. Ik heb maar niet berekend wat ze nu aan omzet kwijt zijn, en dat voor € 0,50 aan saus.
Schamen jullie je.
- Eten & drinken 2
- Sfeer 1
- Service 1
- Prijs / kwaliteit 2
-
Wim
48 puntenVoor de 2e keer hebben wij hier gegeten in de hoop dat ze het vlees hadden aangepast. Het vlees was vol met zeen, na de klacht kwamen ze laten zien hoe Biologisch het lapje vlees wel niet was. Nu wederom alleen niets gezegd omtrent de kwaliteit van het bereidde vlees. Het is goed om biologisch vlees te serveren maar een kok moet weten dat je het zeen etc. eruit kan halen voor dat je het gaat eten. Het was niet fijn om het vlees te eten want je kreeg het niet weg. Daar betaal je niet je geld voor.
Omdat het bedrijf niets doet met je commentaar schrijf ik deze negatieve recensie.- Eten & drinken 1
- Sfeer 6
- Service 6
- Prijs / kwaliteit 2
