Wim

Vriendelijke mensen porties zijn groot en lekker

Bestelling geplaatst rond half zes, de bezorger was redelijk snel. Er was bij de loempia's geen saus bijgevoegd.. Bij het menu wat ik besteld had was € 2,00 opslag berekend omdat ik 6 bij-gerechtjes had bijbesteld?? Ik had maar 5 bij-gerechtjes besteld wat normaal is bij het gerecht, er ontstond een discussie met een jongeman die dat wel volhield, naar de baas gevraagd krijg ik een onbekende meid, de baas was op vakantie. Tig keer mijn klacht moeten herhalen omdat er veel herrie op de achtergrond was. Dat verweet ik omdat je toch fatsoenlijk moet communiceren. Ik was er boos over en ze gooide de telefoon op de haak.

Direct verhaal gaan halen omdat ik hier niet van gediend ben. Gevraagd naar iemand die ik naar buiten vroeg te komen om rustig te kunnen praten en die de enige bekende was in de keet. Er stonden ongeveer 7 mensen in de keet te praten waardoor de communicatie dus nooit goed kon gaan. Hem uitgelegd die direct in de verdediging sprong. Ze hadden niet mogen thuisbezorgen om dat het te weinig was, ze kenden mij niet (ik kom al 20 jaar bij deze mensen). Terwijl wij aan het praten waren werden we 3x gestoord om hem uit het gesprek te halen. Er was een grote verdediging gade en mijn klacht werd niet tevreden beantwoord.

Dus u kan begrijpen dat ik niet tevreden was. In de verdediging schieten en de manier van klachtenbehandeling was ver onder maat. Ze hadden minstens kunnen zeggen, de volgende keer bezorgen we bij u wel gratis. Het ging mij niet om het geld maar om de onvolledige bestelling en de handelswijze. Hier kom ik dus nooit meer, aangezien ik bij een bedrijf werk in Ede met 85 medewerkers zijn ze die ook kwijt. Dit heb ik zo breed mogelijk hier opgeschreven om de eigenaars eens duidelijk te maken wat er gebeurt als ze de zaak aan een paar volwassen kleuters over laten. Ze kunnen beter tijdens de vakantie sluiten. Ik heb maar niet berekend wat ze nu aan omzet kwijt zijn, en dat voor € 0,50 aan saus.

Schamen jullie je.

Hier kom ik al ruim 30 jaar, kwaliteit is altijd erg goed, service en bediening zeer goed. Ik blijf komen.

Voor de 2e keer hebben wij hier gegeten in de hoop dat ze het vlees hadden aangepast. Het vlees was vol met zeen, na de klacht kwamen ze laten zien hoe Biologisch het lapje vlees wel niet was. Nu wederom alleen niets gezegd omtrent de kwaliteit van het bereidde vlees. Het is goed om biologisch vlees te serveren maar een kok moet weten dat je het zeen etc. eruit kan halen voor dat je het gaat eten. Het was niet fijn om het vlees te eten want je kreeg het niet weg. Daar betaal je niet je geld voor.
Omdat het bedrijf niets doet met je commentaar schrijf ik deze negatieve recensie.