Bistro het Anker in Enschede

Gisteren voor het eerst besteld. Bezorgen zou 3 kwartier duren. Na een uur gebeld en kreeg te horen dat het eten er met paar minuutjes zou zijn. Na nog 20 minuten werd het eten dan bezorgd.

Bij het afrekenen viel op dat bedrag veel hoger was dan berekend op de website. Wel gewoon betaald. Bij uitpakken bleek dat er geen sla bij was en dat de extra bestelde friet er niet bij was (wel voor betaald). Ook was het eten (wat verwacht je na 20 minuten te laat zij) eerder koud dan warm.

Toch maar eens bellen en tot mijn verbazing kwamen de volgende verklaringen: de salade zal nog wel in de auto liggen en kan nog wel gebracht worden. Voor de friet was geen verklaring en dat de kosten hoger waren kwam omdat de prijzen op de website nog niet aangepast waren. Dat zou nog wel een keer komen.

Samengevat: Niet volgens afspraak op tijd, niet het bestelde eten gekregen, niet warm eten ontvangen, niet de juiste prijs berekend gekregen en niet fatsoenlijk een uitleg of excuses. Ik bestel hier nooit weer.

Mijn advies: Niet(!) bestellen bij het Anker in Enschede.

Typisch weer een geval van mensen die totaal niet geschikt zijn een restaurant te drijven, afspraken nakomen kennen ze niet, onbekwaam personeel. Restaurant heeft een zeer kille uitstraling. Verder een slechte zaak om mensen die bonnen hebben gekocht, niet meer te accepteren.. Doe dan niet mee aan zulke acties. Daaraan is te zien dat het Anker totaal niet zeker van hun zaak is. Hopen dat alle mensen hun geld weer krijgen. We zullen snel contact opnemen met Groupon want we hebben nog enkele bonnen in ons bezit.
Maar één ding is zeker, ze zullen ons daar niet snel weer zien.
Totaal niet vergelijkbaar met de eerdere eigenaren.
We schrijven normaal nooit geen recencies, maar moesten dit toch even kwijt

Helaas heb ik ook de ervaring dat ze de groupon niet langer accepteren. Krijg te horen dat ik alleen nog maar kan meedoen met een viergangen diner. Bij Bistro 't Anker zien ze me nooit meer. En het geld dat ik betaald heb bij Groupon moet ik daar maar terug zien te krijgen. En dat valt ook nog lang niet mee. Volgens mij wordt het tijd voor een goed gesprek tussen Groupon en Bistro 't Anker.

Wou reserveren met een gekochte groupon bon, kreeg doodleuk te horen dat ze daar niet (meer) aan mee doen. Kon niet reserveren en kan fluiten naar mijn betaalde geld. Wat een "service" in deze tent zeg, en zo willen ze nog wel nieuwe klanten werven, gaat ze niet echt lukken zo! Groupon neem ik niets kwalijk, zij hebben de afspraak met 't Anker gemaakt en 't Anker komt de gemaakte afspraken met de evt. nieuwe klanten doodleuk niet na, asociaal! Pfff

Beste spareribs en sate uit twente!

Super kwaliteit, goed gemarineerd,

Grote porties, goede saus en prima salades.

Prijs kwaliteit 9++

Het eten was perfect, alleen alles erom heen ging mis.

Het was koud toen we binnenkwamen, er ging een blad drinken over het goede pak van mijn vader, het eten duurde erg lang (2 uur en een kwartier voor we het hoofdgerecht hadden).

Het was eerste Kerstdag en ons was niet verteld dat wij alleen de keuze hadden uit een Kerstmenu. Wij wilden graag a la carte bestellen. Uiteindelijk kon dit ook, maar het ging allemaal niet van harte.